كاميرا الويب لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

الخطوة 1: تحقق مما إذا كان هناك أي غطاء يغطي الكاميرا

تحتوي بعض كاميرات الويب المدمجة والخارجية على أغطية منزلقة. نظرًا لكونه مغلقًا، فإنه في بعض الأحيان لا يؤدي إلى حجب الرؤية فحسب، بل يمكنه أيضًا فصل كاميرا الويب تمامًا عن الكمبيوتر. إنها طريقة جيدة لضمان الخصوصية والأمان ضد المتسللين، لكن العديد من المستخدمين ينسون ذلك عندما يواجهون مشكلات مع كاميرا الويب الخاصة بهم.

الخطوة 2: التحقق من أذونات التطبيق

منذ عامين، أصدرت Microsoft تحديثًا حيث تمت إضافة خيار للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون، أو منعها من القيام بذلك. بعد هذا التحديث، أصبح الإعداد الافتراضي "معطلاً". قم بمراجعة هذا وتمكين الأذونات المطلوبة:

• اذهب الى الصفحة الرئيسية > الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا
• انقر فوق الزر "تغيير" في القسم الأول وتأكد من ضبطه على "تشغيل".
• الآن ضمن "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا"، تأكد من ضبط التبديل على "تشغيل" ومن ثم يمكنك تخصيص الوصول لكل تطبيق في القائمة.

الخطوة 3: استرجاع برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك

أولاً، سنحاول إعادة ضبط برنامج التشغيل، مما يعني الرجوع خطوة واحدة إلى الوراء قبل آخر تغيير أو تحديث حدث للكاميرا، والذي ربما كان سببًا في المشكلة. يرجى ملاحظة أن هذا الخيار قد لا يكون متاحًا إذا لم يكن لديك سجل تحديث لكاميرا الويب الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك، فلا تقلق وتابع إلى الخطوة 4.

• في قائمة ابدأ اكتب "مدير الجهاز" واختياره من النتائج.
• قم بتوسيع "الكاميرات" أو "وحدات التحكم في الصوت والفيديو وأجهزة التحكم في الألعاب"، وابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك.
• انقر بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوق "خصائص".
• في علامة التبويب "برنامج التشغيل"، انقر فوق "الرجوع إلى برنامج التشغيل السابق".
• حدد "الإصدار السابق من برنامج التشغيل يعمل بشكل أفضل" وانقر فوق "موافق". ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 4: أعد تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب

إذا لم يكن خيار التراجع متاحًا أو لم يعمل، فإن خيارنا التالي هو إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، وفصل الجهاز، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. يقوم Windows 10 بفحص أجهزتك عند بدء التشغيل وسيقوم بإعادة تثبيت أي برامج تشغيل أساسية مفقودة تلقائيًا.

• في "إدارة الأجهزة"، ابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك.
• انقر بزر الماوس الأيمن عليه ثم انقر فوق "إلغاء تثبيت الجهاز".
• حدد المربع بجوار "إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز" وانقر فوق إلغاء التثبيت.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تذكر التحقق من الخطوة 2 مرة أخرى لأن الإعدادات الافتراضية قد تتغير بعد إعادة التثبيت.

الخطوة 5: قم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل الرسمي

تعمل معظم الأجهزة بنظام "التوصيل والتشغيل"، ولا تحتاج إلى تثبيت أي برامج تشغيل حتى تعمل. ومع ذلك، من أجل الموثوقية، انتقل إلى الموقع الرسمي للكمبيوتر المحمول أو الشركة المصنعة لكاميرا الويب USB وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل رسمي وتثبيته يدويًا.

الخطوة 6: التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

العديد من برامج مكافحة الفيروسات صارمة للغاية فيما يتعلق بالوصول إلى كاميرا الويب. يوصى بشدة بالتحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لديك وتعطيلها مؤقتًا واختبار ما إذا كانت الكاميرا تعمل أم لا. بهذه الطريقة ستعرف ما إذا كنت بحاجة إلى ضبط أذونات برنامج الأمان الخاص بك.

الخطوة 7: كيفية تحديث نظام التشغيل Windows 10

توفر التحديثات المستمرة مزيدًا من الأمان والميزات الجديدة وإصلاح مشكلات الأجهزة التي قد يواجهها المستخدمون. يعد تحديث Windows طريقة جيدة لتقليل حالات الفشل.

• افتح إعدادات Windows من قائمة ابدأ.
• انقر على أيقونة "التحديث والأمان".
• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

الخطوة 8: استكشاف أخطاء كاميرات USB الخارجية وإصلاحها

• حاول استخدام منفذ USB مختلف، خاصة إذا كان لديك منفذ USB 2.0 وUSB 3.0، فجرب كليهما.
• جرب نفس كاميرا الويب على كمبيوتر آخر وحاول استخدام كاميرا ويب أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد ما إذا كانت كاميرا الويب معيبة أم لا.