Уеб камерата не работи на Windows 10

Стъпка 1: Проверете дали има капак, покриващ камерата

Някои вградени и външни уеб камери имат плъзгащи се капаци. Тъй като е затворен, понякога не само блокира зрението, но и може напълно да изключи уеб камерата от компютъра. Това е добър начин да се осигури поверителност и сигурност срещу хакери, но много потребители забравят това, когато имат проблеми с уеб камерата си.

Стъпка 2: Проверете разрешенията на приложението

Преди няколко години Microsoft пусна актуализация, в която беше добавена опция за разрешаване на достъп на приложенията до вашата камера и микрофон или за предотвратяване на това. След тази актуализация настройката по подразбиране беше "деактивирана". Прегледайте това и активирайте необходимите разрешения:

• Отидете на Начало > Настройки > Поверителност > Камера
• Щракнете върху бутона „Промяна“ в първия раздел и се уверете, че е зададен на „Включено“.
• Сега под „Разрешаване на достъп на приложенията до камерата“ се уверете, че превключвателят е зададен на „Включено“ и след това можете да персонализирате достъпа за всяко приложение в списъка.

Стъпка 3: Върнете обратно драйвера на вашата уеб камера

Първо, ще се опитаме да нулираме драйвера, което означава да се върнем една стъпка назад преди последната промяна или актуализация, случила се на камерата, която може би е причинила проблема. Моля, обърнете внимание, че тази опция може да не е налична, ако нямате хронология на актуализациите за вашата уеб камера. Ако е така, не се притеснявайте и продължете към стъпка 4.

• В началното меню тип "Диспечер на устройства" и го изберете от резултатите.
• Разгънете „Камери“ или „Контролери за звук и видео и контролери за игри“ и намерете вашата уеб камера.
• Щракнете с десния бутон и след това щракнете върху „Свойства“.
• В раздела "Драйвер" щракнете върху „Връщане към предишния драйвер“.
• Изберете „Предишната версия на драйвера работи по-добре“ и щракнете върху OK. След това рестартирайте компютъра си.

Стъпка 4: Преинсталирайте драйвера на уеб камерата

Ако опцията за връщане назад не е налична или не работи, следващата ни опция е да деинсталираме драйвера, да изключим устройството и след това да рестартираме компютъра. Windows 10 сканира вашия хардуер при стартиране и автоматично ще преинсталира всички липсващи основни драйвери.

• В "Диспечер на устройства" намерете вашата уеб камера.
• Щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете „Деинсталирайте устройството“.
• Поставете отметка в квадратчето за „Премахване на софтуера на драйвера за това устройство“ и щракнете върху Деинсталиране.
• Рестартирайте компютъра си. Не забравяйте да проверите отново стъпка 2, тъй като настройките по подразбиране може да се променят след повторно инсталиране.

Стъпка 5: Изтеглете и инсталирайте официалния драйвер

Повечето устройства са "Plug and play" и не е необходимо да инсталирате никакви драйвери, за да работят. За надеждност обаче отидете на официалния уебсайт на производителя на вашия лаптоп или USB уеб камера и изтеглете най-новия официален драйвер и го инсталирайте ръчно.

Стъпка 6: Проверете вашата антивирусна програма

Много антивирусни програми са много строги по отношение на достъпа до уеб камера. Силно препоръчително е да проверите настройките на антивирусната си програма, да я деактивирате временно и да проверите дали камерата работи. По този начин ще разберете дали трябва да коригирате разрешенията на вашия софтуер за сигурност.

Стъпка 7: Как да актуализирате Windows 10

Постоянните актуализации осигуряват повече сигурност, нови функции и коригират хардуерни проблеми, които потребителите могат да срещнат. Актуализирането на Windows е добър начин за минимизиране на грешките.

• Отворете настройките на Windows от менюто "Старт".
• Щракнете върху иконата „Актуализиране и защита“.
• Щракнете върху проверка за актуализации и инсталирайте всички налични.

Стъпка 8: Отстраняване на неизправности за външни USB камери

• Опитайте да използвате различен USB порт, особено ако имате USB 2.0 и USB 3.0 портове, опитайте и двата.
• Опитайте същата уеб камера на друг компютър и опитайте да използвате друга уеб камера на собствения си компютър, за да определите дали уеб камерата е дефектна или не.