Няма звук в YouTube? Ръководство за решение на проблемите

1. Общи решения

• Вижте дали вашите високоговорители са свързани и включени.
• Проверете точките на свързване, за да проверите за нестабилност или фалшиви контакти.
• Проверете дали звукът на вашия компютър е нисък; Ако е така, увеличете го на максимум и проверете дали високоговорителите работят.
• Отидете до настройките на звука на вашата система и изберете правилните високоговорители.
• Проверете подходящия драйвер за вашата звукова карта и изтеглете най-новата версия.

2. Проверете бутона за изключване на звука в YouTube

Погледнете в долния ляв ъгъл на видеоплейъра на YouTube. Ако има наклонена черта (/) над иконата на високоговорителя, видеото е заглушено. Просто щракнете върху иконата, за да включите звука. Наклонената черта ще изчезне и звукът трябва да се възобнови.

3. Отворете YouTube в нов браузър или частен раздел

• Опитайте да отворите частен раздел или прозорец: „Частен раздел“ (Safari), „Прозорец инкогнито“ (Chrome) или „Нов частен прозорец“ (Firefox).
• Ако звукът работи в личен режим, опитайте да изчистите кеша и бисквитките на обичайния си браузър, както и да изчистите хронологията си на сърфиране.
• За бързо изчистване на данните за сърфирането натиснете Shift + Control + Delete (Cmd + Shift + Delete в macOS).

4. Актуализирайте плейъра и браузъра

• Отворете видеоклип на уебсайт, различен от YouTube. Ако можете да чуете звук на този друг сайт, това означава, че проблемът е свързан конкретно с настройките ви в YouTube.
• Уверете се, че вашият уеб браузър е напълно актуализиран до най-новата версия, за да поддържа модерни аудио кодеци.

5. Актуализирайте аудио софтуера

Ако използвате външен високоговорител, проверете в интернет дали има налична актуализация на софтуера или фърмуера за него. Актуализирайте своя високоговорител и проверете дали звукът работи отново.

6. Включете звука на браузъра и добавките

• Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя, разположена в долния десен ъгъл на лентата на задачите на вашия работен плот.
• Изберете Отворен обемен миксер.
• Уверете се, че специфичните контроли за силата на звука на вашия уеб браузър (Chrome, Firefox и т.н.) не са заглушени или зададени на минимална сила на звука.

7. Проверете софтуера за сигурност

Понякога някои програми за сигурност (антивирусна или защитна стена) могат да попречат на мултимедийното съдържание, особено ако имат активирана функция за сканиране в реално време. Можете да влезете в настройките на вашия софтуер за сигурност и да проверите дали съдържанието е разрешено да се изпълнява във вашия браузър.