Co je to veřejná IP adresa?
Vaše veřejná IP (Internet Protocol) je jedinečná adresa přidělená vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP). Je to jako „poštovní adresa“ vašeho routeru na webu. Tato adresa je viditelná pro webové stránky, které navštěvujete, takže vědí, kam mají zaslat vámi požadované informace (jako je text a obrázky na této stránce).
Proč technická podpora požaduje tato data?
Když máte problémy s webovou stránkou nebo videohrou, vývojáři vás často žádají o vašeho „User Agent“ (prohlížeč a operační systém) a rozlišení obrazovky. S těmito informacemi mohou znovu vytvořit vaše prostředí a najít přesnou chybu, ke které dochází (například tlačítko, které není vidět na malých obrazovkách, nebo chyba jedinečná pro Safari).