Webová kamera nefunguje ve Windows 10

Krok 1: Zkontrolujte, zda fotoaparát nezakrývá nějaký kryt

Některé vestavěné a externí webové kamery mají posuvné kryty. Být zavřený, někdy to nejen blokuje vidění, ale může také zcela odpojit webovou kameru od počítače. Je to dobrý způsob, jak zajistit soukromí a zabezpečení proti hackerům, ale mnoho uživatelů na to zapomíná, když mají problémy s webovou kamerou.

Krok 2: Zkontrolujte oprávnění aplikace

Před několika lety společnost Microsoft vydala aktualizaci, ve které byla přidána možnost, která aplikacím umožní přístup ke kameře a mikrofonu nebo jim v tom zabrání. Po této aktualizaci bylo výchozí nastavení „vypnuto“. Zkontrolujte toto a povolte požadovaná oprávnění:

• Přejít na Domů > Nastavení > Soukromí > Fotoaparát
• Klikněte na tlačítko "Změnit" v první části a ujistěte se, že je nastaveno na "Zapnuto".
• Nyní v části „Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu“ se ujistěte, že je přepínač nastaven na „Zapnuto“ a poté můžete přizpůsobit přístup pro každou aplikaci v seznamu.

Krok 3: Vraťte zpět ovladač webové kamery

Nejprve se pokusíme resetovat ovladač, což znamená vrátit se o krok zpět před poslední změnou nebo aktualizací, ke které došlo u fotoaparátu a která možná mohla způsobit problém. Upozorňujeme, že tato možnost nemusí být k dispozici, pokud nemáte historii aktualizací své webové kamery. Pokud ano, nebojte se a pokračujte krokem 4.

• V nabídce Start typ "Správce zařízení" a vyberte jej z výsledků.
• Rozbalte položku „Kamery“ nebo „Ovladače zvuku a videa a herní ovladače“ a najděte svou webovou kameru.
• Klikněte pravým tlačítkem a poté klikněte na "Vlastnosti".
• Na kartě "Ovladač" klikněte na "Vrátit se k předchozímu řidiči".
• Vyberte „Předchozí verze ovladače fungovala lépe“ a klikněte na OK. Poté restartujte počítač.

Krok 4: Znovu nainstalujte ovladač webové kamery

Pokud možnost vrácení zpět není k dispozici nebo nefunguje, naší další možností je odinstalovat ovladač, odpojit zařízení a restartovat počítač. Windows 10 prohledá váš hardware při spuštění a automaticky přeinstaluje všechny chybějící základní ovladače.

• Ve "Správci zařízení" najděte svou webovou kameru.
• Klikněte na něj pravým tlačítkem a poté klikněte "Odinstalovat zařízení".
• Zaškrtněte políčko „Odebrat software ovladače pro toto zařízení“ a klikněte na Odinstalovat.
• Restartujte počítač. Nezapomeňte znovu zkontrolovat krok 2, protože výchozí nastavení se po přeinstalaci může změnit.

Krok 5: Stáhněte a nainstalujte oficiální ovladač

Většina zařízení je typu „Plug and play“ a pro jejich fungování není třeba instalovat žádné ovladače. Pro spolehlivost však přejděte na oficiální stránky výrobce notebooku nebo USB webové kamery a stáhněte si nejnovější oficiální ovladač a nainstalujte jej ručně.

Krok 6: Zkontrolujte svůj antivirový program

Mnoho antivirových programů je velmi přísných ohledně přístupu k webové kameře. Důrazně doporučujeme zkontrolovat nastavení antiviru, dočasně jej deaktivovat a vyzkoušet, zda kamera funguje. Tímto způsobem budete vědět, zda potřebujete upravit oprávnění vašeho bezpečnostního softwaru.

Krok 7: Jak aktualizovat Windows 10

Neustálé aktualizace poskytují větší zabezpečení, nové funkce a opravují hardwarové problémy, se kterými se mohou uživatelé setkat. Aktualizace systému Windows je dobrý způsob, jak minimalizovat selhání.

• Otevřete Nastavení systému Windows z nabídky Start.
• Klikněte na ikonu "Aktualizace a zabezpečení".
• Klikněte na Vyhledat aktualizace a nainstalujte všechny dostupné.

Krok 8: Odstraňování problémů s externími kamerami USB

• Zkuste použít jiný port USB, zvláště pokud máte porty USB 2.0 a USB 3.0, vyzkoušejte oba.
• Zkuste stejnou webovou kameru na jiném počítači a zkuste použít jinou webovou kameru na svém počítači, abyste zjistili, zda je webová kamera vadná či nikoliv.