Žádný zvuk na YouTube? Průvodce řešením problémů

1. Obecná řešení

• Zkontrolujte, zda jsou reproduktory připojeny a zapnuty.
• Prozkoumejte spojovací body a zkontrolujte, zda nejsou nestabilní nebo zda nejsou falešné kontakty.
• Zkontrolujte, zda je na vašem počítači nízká hlasitost; Pokud ano, zvyšte jej na maximum a zkontrolujte, zda reproduktory fungují.
• Přejděte do nastavení zvuku systému a vyberte správné reproduktory.
• Zkontrolujte příslušný ovladač zvukové karty a stáhněte si nejnovější verzi.

2. Zkontrolujte tlačítko ztlumení na YouTube

Podívejte se do levého dolního rohu přehrávače videa YouTube. Pokud je nad ikonou reproduktoru lomítko (/), video je ztlumeno. Pro zrušení ztlumení stačí kliknout na ikonu. Lomítko zmizí a zvuk by se měl obnovit.

3. Otevřete YouTube v novém prohlížeči nebo na soukromé kartě

• Zkuste otevřít soukromou kartu nebo okno: „Soukromá karta“ (Safari), „Inkognito okno“ (Chrome) nebo „Nové soukromé okno“ (Firefox).
• Pokud zvuk funguje v soukromém režimu, zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie běžného prohlížeče a také vymazat historii procházení.
• Chcete-li rychle vymazat údaje o prohlížení, stiskněte Shift + Control + Delete (Cmd + Shift + Delete v systému macOS).

4. Aktualizujte přehrávač a prohlížeč

• Otevřete video na jiném webu než na YouTube. Pokud na tomto jiném webu slyšíte zvuk, znamená to, že problém souvisí konkrétně s vaším nastavením YouTube.
• Ujistěte se, že máte svůj webový prohlížeč plně aktualizovaný na nejnovější verzi, aby podporoval moderní zvukové kodeky.

5. Aktualizujte audio software

Pokud používáte externí reproduktor, podívejte se na internetu, zda pro něj není k dispozici aktualizace softwaru nebo firmwaru. Aktualizujte reproduktor a zkontrolujte, zda zvuk znovu funguje.

6. Zapněte zvuk prohlížeče a pluginů

• Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru umístěnou v pravém dolním rohu hlavního panelu pracovní plochy.
• Vybrat Otevřete směšovač objemu.
• Ujistěte se, že konkrétní ovládací prvky hlasitosti ve vašem webovém prohlížeči (Chrome, Firefox atd.) nejsou ztlumené nebo nastaveny na minimální hlasitost.

7. Zkontrolujte bezpečnostní software

Někdy mohou některé bezpečnostní programy (antivirus nebo firewall) rušit multimediální obsah, zejména pokud mají aktivovanou funkci skenování v reálném čase. Můžete přejít do nastavení vašeho bezpečnostního softwaru a zkontrolovat, zda je povoleno spouštění obsahu ve vašem prohlížeči.