Webcam virker ikke i Windows 10

Trin 1: Tjek, om der er et dæksel, der dækker kameraet

Nogle indbyggede og eksterne webcams har skydecovere. Når det er lukket, blokerer det nogle gange ikke kun synet, det kan også afbryde webcam fuldstændigt fra computeren. Det er en god måde at sikre privatlivets fred og sikkerhed mod hackere, men det glemmer mange brugere, når de har problemer med deres webcam.

Trin 2: Tjek apptilladelser

For et par år siden udgav Microsoft en opdatering, hvor der blev tilføjet en mulighed for at give apps adgang til dit kamera og mikrofon eller forhindre dem i at gøre det. Efter denne opdatering var standardindstillingen "deaktiveret". Gennemgå dette og aktiver de nødvendige tilladelser:

• Gå til Startside > Indstillinger > Privatliv > Kamera
• Klik på knappen "Skift" i den første sektion, og sørg for, at den er indstillet til "Til".
• Nu under "Tillad apps at få adgang til kameraet" skal du sørge for, at skifte er indstillet til "Til", og så kan du tilpasse adgang for hver app på listen.

Trin 3: Rul din webcam-driver tilbage

Først vil vi forsøge at nulstille driveren, hvilket betyder at gå et skridt tilbage før den sidste ændring eller opdatering, der skete med kameraet, hvilket måske kunne have forårsaget problemet. Bemærk venligst, at denne mulighed muligvis ikke er tilgængelig, hvis du ikke har en opdateringshistorik for dit webcam. Hvis det er tilfældet, skal du ikke bekymre dig og fortsætte til trin 4.

• Skriv i startmenuen "Enhedshåndtering" og vælg det fra resultaterne.
• Udvid "Kameraer" eller "Lyd- og videocontrollere og spilcontrollere", og find dit webcam.
• Højreklik og klik derefter på "Egenskaber".
• På fanen "Driver" skal du klikke på "Rul tilbage til forrige driver".
• Vælg "Den tidligere version af driveren fungerede bedre", og klik på OK. Genstart derefter din computer.

Trin 4: Geninstaller webcam-driveren

Hvis tilbagerulningsindstillingen ikke er tilgængelig eller ikke virkede, er vores næste mulighed at afinstallere driveren, frakoble enheden og derefter genstarte computeren. Windows 10 scanner din hardware ved opstart og geninstallerer automatisk eventuelle manglende kernedrivere.

• Find dit webcam i "Enhedshåndtering".
• Højreklik på den og klik derefter "Afinstaller enheden".
• Marker afkrydsningsfeltet for "Fjern driversoftwaren til denne enhed", og klik på Afinstaller.
• Genstart din computer. Husk at kontrollere trin 2 igen, da standardindstillingerne kan ændre sig efter geninstallation.

Trin 5: Download og installer den officielle driver

De fleste enheder er "Plug and play", og du behøver ikke installere nogen drivere for at de kan fungere. For pålidelighed skal du dog gå til den officielle hjemmeside for din bærbare computer eller USB-webkameraproducent og downloade den seneste officielle driver og installere den manuelt.

Trin 6: Tjek dit antivirusprogram

Mange antivirusprogrammer er meget strenge med hensyn til adgang til webcam. Det anbefales stærkt, at du tjekker dine antivirusindstillinger, deaktiverer det midlertidigt og tester, om kameraet virker. På denne måde ved du, om du har brug for at justere tilladelserne for din sikkerhedssoftware.

Trin 7: Sådan opdaterer du Windows 10

Konstante opdateringer giver mere sikkerhed, nye funktioner og løser hardwareproblemer, som brugere kan støde på. Opdatering af Windows er en god måde at minimere fejl.

• Åbn Windows-indstillinger fra startmenuen.
• Klik på ikonet "Opdatering og sikkerhed".
• Klik på tjek for opdateringer og installer alle tilgængelige.

Trin 8: Fejlfinding for eksterne USB-kameraer

• Prøv at bruge en anden USB-port, især hvis du har USB 2.0- og USB 3.0-porte, prøv begge dele.
• Prøv det samme webcam på en anden computer, og prøv at bruge et andet webcam på din egen computer for at afgøre, om webkameraet er defekt eller ej.