Η κάμερα web δεν λειτουργεί στα Windows 10

Βήμα 1: Ελέγξτε εάν υπάρχει κάποιο κάλυμμα που καλύπτει την κάμερα

Ορισμένες ενσωματωμένες και εξωτερικές κάμερες έχουν συρόμενα καλύμματα. Όντας κλειστό, μερικές φορές όχι μόνο εμποδίζει την όραση, αλλά μπορεί επίσης να αποσυνδέσει εντελώς την κάμερα web από τον υπολογιστή. Είναι ένας καλός τρόπος για να διασφαλίσετε το απόρρητο και την ασφάλεια έναντι των χάκερ, αλλά πολλοί χρήστες το ξεχνούν όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα με την κάμερα web τους.

Βήμα 2: Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής

Πριν από μερικά χρόνια, η Microsoft κυκλοφόρησε μια ενημέρωση όπου προστέθηκε μια επιλογή που επιτρέπει στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα και στο μικρόφωνό σας ή να τις εμποδίζουν να το κάνουν. Μετά από αυτήν την ενημέρωση, η προεπιλεγμένη ρύθμιση ήταν "απενεργοποιημένη". Ελέγξτε αυτό και ενεργοποιήστε τα απαιτούμενα δικαιώματα:

• Μεταβείτε στο Αρχική > Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Κάμερα
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή" στην πρώτη ενότητα και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί σε "Ενεργοποίηση".
• Τώρα, στην ενότητα "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα" βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή έχει ρυθμιστεί σε "Ενεργό" και, στη συνέχεια, μπορείτε να προσαρμόσετε την πρόσβαση για κάθε εφαρμογή στη λίστα.

Βήμα 3: Επαναφορά του προγράμματος οδήγησης της κάμερας web

Αρχικά, θα προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε το πρόγραμμα οδήγησης, πράγμα που σημαίνει ότι πηγαίνουμε ένα βήμα πίσω πριν από την τελευταία αλλαγή ή ενημέρωση που συνέβη στην κάμερα, η οποία ίσως θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη εάν δεν έχετε ιστορικό ενημερώσεων για την κάμερα web. Εάν ναι, μην ανησυχείτε και συνεχίστε στο βήμα 4.

• Στο μενού έναρξης πληκτρολογήστε "Διαχείριση συσκευής" και επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.
• Αναπτύξτε το στοιχείο "Κάμερες" ή "Ελεγκτές ήχου και βίντεο και ελεγκτές παιχνιδιών" και βρείτε την κάμερα web.
• Κάντε δεξί κλικ και μετά κάντε κλικ στο "Ιδιότητες".
• Στην καρτέλα "Πρόγραμμα οδήγησης", κάντε κλικ στο "Επιστροφή στο προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης".
• Επιλέξτε "Η προηγούμενη έκδοση του προγράμματος οδήγησης λειτουργούσε καλύτερα" και κάντε κλικ στο OK. Στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Βήμα 4: Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web

Εάν η επιλογή επαναφοράς δεν είναι διαθέσιμη ή δεν λειτούργησε, η επόμενη επιλογή μας είναι να απεγκαταστήσουμε το πρόγραμμα οδήγησης, να αποσυνδέσουμε τη συσκευή και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσουμε τον υπολογιστή. Τα Windows 10 σαρώνουν το υλικό σας κατά την εκκίνηση και θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα τυχόν προγράμματα οδήγησης πυρήνα που λείπουν.

• Στη "Διαχείριση Συσκευών", βρείτε την κάμερα web.
• Κάντε δεξί κλικ πάνω του και μετά κάντε κλικ "Κατάργηση εγκατάστασης της συσκευής".
• Επιλέξτε το πλαίσιο "Κατάργηση του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή" και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.
• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Θυμηθείτε να ελέγξετε ξανά το Βήμα 2, καθώς οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να αλλάξουν μετά την επανεγκατάσταση.

Βήμα 5: Κατεβάστε και εγκαταστήστε το επίσημο πρόγραμμα οδήγησης

Οι περισσότερες συσκευές είναι "Plug and play" και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κανένα πρόγραμμα οδήγησης για να λειτουργήσουν. Ωστόσο, για αξιοπιστία, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή ή της κάμερας web USB και κατεβάστε το πιο πρόσφατο επίσημο πρόγραμμα οδήγησης και εγκαταστήστε το μη αυτόματα.

Βήμα 6: Ελέγξτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς

Πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς είναι πολύ αυστηρά σχετικά με την πρόσβαση στην κάμερα web. Συνιστάται ιδιαίτερα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς, να το απενεργοποιήσετε προσωρινά και να ελέγξετε εάν η κάμερα λειτουργεί. Με αυτόν τον τρόπο θα γνωρίζετε εάν χρειάζεται να προσαρμόσετε τα δικαιώματα του λογισμικού ασφαλείας σας.

Βήμα 7: Πώς να ενημερώσετε τα Windows 10

Οι συνεχείς ενημερώσεις παρέχουν περισσότερη ασφάλεια, νέες δυνατότητες και διορθώνουν προβλήματα υλικού που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι χρήστες. Η ενημέρωση των Windows είναι ένας καλός τρόπος για την ελαχιστοποίηση των αποτυχιών.

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις των Windows από το μενού Έναρξη.
• Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ενημέρωση και ασφάλεια".
• Κάντε κλικ στον έλεγχο για ενημερώσεις και εγκαταστήστε όσες είναι διαθέσιμες.

Βήμα 8: Αντιμετώπιση προβλημάτων για εξωτερικές κάμερες USB

• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική θύρα USB, ειδικά εάν έχετε θύρες USB 2.0 και USB 3.0, δοκιμάστε και τις δύο.
• Δοκιμάστε την ίδια κάμερα web σε άλλον υπολογιστή και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάμερα web στον υπολογιστή σας για να διαπιστώσετε εάν η κάμερα web είναι ελαττωματική ή όχι.