Mikä on julkinen IP-osoite?
Julkinen IP-osoitteesi (Internet Protocol) on Internet-palveluntarjoajasi (ISP) antama yksilöllinen osoite. Se on kuin reitittimesi "postiosoite" verkossa. Tämä osoite näkyy vierailemillesi verkkosivustoille, jotta he tietävät, minne pyytämäsi tiedot (kuten tällä sivulla oleva teksti ja kuvat) lähetetään.
Miksi tekninen tuki pyytää näitä tietoja?
Kun sinulla on ongelmia verkkosivuston tai videopelin kanssa, kehittäjät usein kysyvät sinulta "käyttäjäagenttia" (selain ja käyttöjärjestelmä) ja näytön resoluutiota. Näiden tietojen avulla he voivat luoda ympäristösi uudelleen ja löytää tarkalleen kohtaamasi virheen (esimerkiksi painikkeen, joka ei näy pienillä näytöillä, tai Safarille ominaisen virheen).