Verkkokamera ei toimi Windowsissa 10

Vaihe 1: Tarkista, peittääkö kameran kansi

Joissakin sisäänrakennetuissa ja ulkoisissa web-kameroissa on liukuvat kannet. Suljettuna se joskus ei vain estä näkemystä, vaan se voi myös irrottaa verkkokameran kokonaan tietokoneesta. Se on hyvä tapa varmistaa yksityisyys ja tietoturva hakkereilta, mutta monet käyttäjät unohtavat tämän, kun heillä on ongelmia verkkokameransa kanssa.

Vaihe 2: Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet

Pari vuotta sitten Microsoft julkaisi päivityksen, johon lisättiin vaihtoehto sallia sovellusten pääsy kameraan ja mikrofoniin tai estää niitä tekemästä niin. Tämän päivityksen jälkeen oletusasetus oli "pois käytöstä". Tarkista tämä ja ota käyttöön tarvittavat käyttöoikeudet:

• Siirry osoitteeseen Etusivu > Asetukset > Tietosuoja > Kamera
• Napsauta "Muuta" -painiketta ensimmäisessä osiossa ja varmista, että se on "Päällä".
• Varmista nyt kohdassa "Salli sovellusten käyttää kameraa", että kytkin on asetettu asentoon "Päällä", ja sitten voit mukauttaa pääsyä jokaiselle luettelossa olevalle sovellukselle.

Vaihe 3: Palauta verkkokameran ohjain

Ensin yritämme nollata ohjaimen, mikä tarkoittaa askeleen taaksepäin siirtymistä ennen viimeistä kameralle tapahtunutta muutosta tai päivitystä, joka on ehkä voinut aiheuttaa ongelman. Huomaa, että tämä vaihtoehto ei ehkä ole käytettävissä, jos sinulla ei ole verkkokamerasi päivityshistoriaa. Jos näin on, älä huoli ja jatka vaiheeseen 4.

• Käynnistä-valikon tyyppi "Laitehallinta" ja valitse se tuloksista.
• Laajenna "Kamerat" tai "Ääni- ja videoohjaimet ja peliohjaimet" ja etsi verkkokamerasi.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja napsauta sitten "Ominaisuudet".
• Napsauta "Ohjain"-välilehdellä "Palaa edelliseen kuljettajaan".
• Valitse "Ajurin edellinen versio toimi paremmin" ja napsauta OK. Käynnistä sitten tietokone uudelleen.

Vaihe 4: Asenna verkkokameran ohjain uudelleen

Jos palautusvaihtoehto ei ole käytettävissä tai se ei toiminut, seuraava vaihtoehtomme on poistaa ohjaimen asennus, irrottaa laite ja käynnistää tietokone uudelleen. Windows 10 skannaa laitteistosi käynnistyksen yhteydessä ja asentaa kaikki puuttuvat ydinohjaimet automaattisesti uudelleen.

• Etsi verkkokamerasi Laitehallinnasta.
• Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta sitten "Poista laite".
• Valitse "Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto" -valintaruutu ja napsauta Poista asennus.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Muista tarkistaa vaihe 2 uudelleen, sillä oletusasetukset voivat muuttua uudelleenasennuksen jälkeen.

Vaihe 5: Lataa ja asenna virallinen ohjain

Useimmat laitteet ovat "Plug and play", eikä sinun tarvitse asentaa ohjaimia toimiakseen. Luotettavuuden vuoksi mene kuitenkin kannettavan tietokoneen tai USB-verkkokameran valmistajan viralliselle verkkosivustolle ja lataa uusin virallinen ohjain ja asenna se manuaalisesti.

Vaihe 6: Tarkista virustorjuntaohjelmasi

Monet virustentorjuntaohjelmat ovat erittäin tiukkoja verkkokameran käytön suhteen. On erittäin suositeltavaa tarkistaa virustentorjunta-asetukset, poistaa ne väliaikaisesti käytöstä ja testata, toimiiko kamera. Näin tiedät, tarvitseeko sinun muuttaa suojausohjelmistosi käyttöoikeuksia.

Vaihe 7: Kuinka päivittää Windows 10

Jatkuvat päivitykset tarjoavat lisää turvallisuutta, uusia ominaisuuksia ja korjaavat laitteisto-ongelmia, joita käyttäjät voivat kohdata. Windowsin päivittäminen on hyvä tapa minimoida vikoja.

• Avaa Windowsin asetukset Käynnistä-valikosta.
• Napsauta "Päivitys ja suojaus" -kuvaketta.
• Napsauta Tarkista päivitykset ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

Vaihe 8: Ulkoisten USB-kameroiden vianmääritys

• Kokeile toista USB-porttia, varsinkin jos sinulla on USB 2.0- ja USB 3.0 -portit, kokeile molempia.
• Kokeile samaa verkkokameraa toisessa tietokoneessa ja yritä käyttää toista verkkokameraa omassa tietokoneessasi selvittääksesi, onko verkkokamera viallinen vai ei.