Pas de son sur YouTube ? Guide des solutions de problèmes

1. Solutions générales

• Vérifiez si vos haut-parleurs sont connectés et allumés.
• Examinez les points de connexion pour vérifier l'instabilité ou les faux contacts.
• Vérifiez si le volume est faible sur votre ordinateur ; Si c'est le cas, montez-le au maximum et vérifiez que les haut-parleurs fonctionnent.
• Accédez aux paramètres sonores de votre système et sélectionnez les bons haut-parleurs.
• Vérifiez le pilote approprié pour votre carte son et téléchargez la dernière version.

2. Vérifiez le bouton muet sur YouTube

Regardez dans le coin inférieur gauche du lecteur vidéo YouTube. S'il y a une barre oblique (/) sur l'icône du haut-parleur, la vidéo est coupée. Cliquez simplement sur l'icône pour réactiver le son. La barre oblique disparaîtra et le son devrait reprendre.

3. Ouvrez YouTube dans un nouveau navigateur ou un onglet privé

• Essayez d'ouvrir un onglet ou une fenêtre privée : "Onglet Privé" (Safari), "Fenêtre Incognito" (Chrome) ou "Nouvelle fenêtre privée" (Firefox).
• Si le son fonctionne en mode privé, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur habituel, ainsi que votre historique de navigation.
• Pour effacer rapidement les données de navigation, appuyez sur Maj + Contrôle + Supprimer (Cmd + Maj + Suppr sur macOS).

4. Mettre à jour le lecteur et le navigateur

• Ouvrez une vidéo sur un site Web autre que YouTube. Si vous entendez du son sur cet autre site, cela signifie que le problème est spécifiquement lié à vos paramètres YouTube.
• Assurez-vous que votre navigateur Web est entièrement mis à jour avec la dernière version pour prendre en charge les codecs audio modernes.

5. Mettre à jour le logiciel audio

Si vous utilisez un haut-parleur externe, vérifiez sur Internet si une mise à jour du logiciel ou du micrologiciel est disponible pour celui-ci. Mettez à jour votre haut-parleur et vérifiez si l'audio fonctionne à nouveau.

6. Activez le navigateur et les plugins

• Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur située dans le coin inférieur droit de la barre des tâches de votre bureau.
• Sélectionner Mélangeur de volume ouvert.
• Assurez-vous que les commandes de volume spécifiques de votre navigateur Web (Chrome, Firefox, etc.) ne sont pas désactivées ou réglées sur le volume minimum.

7. Vérifiez le logiciel de sécurité

Parfois, certains programmes de sécurité (antivirus ou pare-feu) peuvent interférer avec le contenu multimédia, surtout s'ils ont activé une fonction d'analyse en temps réel. Vous pouvez accéder aux paramètres de votre logiciel de sécurité et vérifier que le contenu est autorisé à s'exécuter dans votre navigateur.