विंडोज़ में वेबकैम काम नहीं कर रहा है 10

चरण 1: जांचें कि कैमरे को ढकने वाला कोई कवर है या नहीं

कुछ अंतर्निर्मित और बाहरी वेबकैम में स्लाइडिंग कवर होते हैं। बंद होने के कारण, कभी-कभी यह न केवल दृष्टि को अवरुद्ध करता है, बल्कि वेबकैम को कंप्यूटर से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट भी कर सकता है। यह हैकर्स के खिलाफ गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है, लेकिन कई उपयोगकर्ता इसे भूल जाते हैं जब उनके वेबकैम में समस्या आती है।

चरण 2: ऐप अनुमतियां जांचें

कुछ साल पहले, माइक्रोसॉफ्ट ने एक अपडेट जारी किया था जिसमें ऐप्स को आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति देने या उन्हें ऐसा करने से रोकने के लिए एक विकल्प जोड़ा गया था। इस अद्यतन के बाद, डिफ़ॉल्ट सेटिंग "अक्षम" कर दी गई। इसकी समीक्षा करें और आवश्यक अनुमतियाँ सक्षम करें:

• जाओ होम > सेटिंग्स > गोपनीयता > कैमरा
• पहले अनुभाग में "बदलें" बटन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि यह "चालू" पर सेट है।
• अब "ऐप्स को कैमरा एक्सेस करने की अनुमति दें" के अंतर्गत सुनिश्चित करें कि टॉगल "चालू" पर सेट है और फिर आप सूची में प्रत्येक ऐप के लिए एक्सेस को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

चरण 3: अपने वेबकैम ड्राइवर को रोलबैक करें

सबसे पहले, हम ड्राइवर को रीसेट करने का प्रयास करेंगे, जिसका अर्थ है कि कैमरे में हुए अंतिम परिवर्तन या अपडेट से एक कदम पीछे जाना, जो शायद समस्या का कारण हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि यदि आपके पास अपने वेबकैम का अद्यतन इतिहास नहीं है तो यह विकल्प उपलब्ध नहीं हो सकता है। यदि हां, तो चिंता न करें और चरण 4 पर जारी रखें।

• स्टार्ट मेनू में टाइप करें "डिवाइस मैनेजर" और परिणामों में से इसे चुनें.
• "कैमरा" या "ध्वनि और वीडियो नियंत्रक और गेम नियंत्रक" का विस्तार करें और अपना वेबकैम ढूंढें।
• राइट क्लिक करें और फिर "गुण" पर क्लिक करें।
• "ड्राइवर" टैब में, क्लिक करें "पिछले ड्राइवर पर वापस जाएँ".
• "ड्राइवर का पिछला संस्करण बेहतर काम करता था" चुनें और ठीक पर क्लिक करें। फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें.

चरण 4: वेबकैम ड्राइवर को पुनः स्थापित करें

यदि रोलबैक विकल्प उपलब्ध नहीं है या काम नहीं करता है, तो हमारा अगला विकल्प ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना, डिवाइस को अनप्लग करना और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है। विंडोज़ 10 स्टार्टअप पर आपके हार्डवेयर को स्कैन करता है और किसी भी गायब कोर ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित कर देगा।

• "डिवाइस मैनेजर" में, अपना वेबकैम ढूंढें।
• इस पर राइट क्लिक करें और फिर क्लिक करें "डिवाइस अनइंस्टॉल करें".
• "इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर निकालें" बॉक्स को चेक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें. चरण 2 को दोबारा जांचना याद रखें क्योंकि पुनः इंस्टॉल करने के बाद डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स बदल सकती हैं।

चरण 5: आधिकारिक ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करें

अधिकांश डिवाइस "प्लग एंड प्ले" हैं, और उन्हें काम करने के लिए आपको कोई ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, विश्वसनीयता के लिए, अपने लैपटॉप या USB वेबकैम निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ और नवीनतम आधिकारिक ड्राइवर डाउनलोड करें और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।

चरण 6: अपने एंटीवायरस प्रोग्राम की जाँच करें

कई एंटीवायरस प्रोग्राम वेबकैम एक्सेस को लेकर बहुत सख्त हैं। यह अत्यधिक अनुशंसित है कि आप अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स की जांच करें, इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि कैमरा काम करता है या नहीं। इस तरह से आपको पता चल जाएगा कि आपको अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की अनुमतियों को समायोजित करने की आवश्यकता है या नहीं।

चरण 7: विंडोज 10 को कैसे अपडेट करें

लगातार अपडेट अधिक सुरक्षा, नई सुविधाएँ प्रदान करते हैं और उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करते हैं। विंडोज़ को अपडेट करना विफलताओं को कम करने का एक अच्छा तरीका है।

• स्टार्ट मेनू से विंडोज़ सेटिंग्स खोलें।
• "अपडेट और सुरक्षा" आइकन पर क्लिक करें।
• अपडेट के लिए जांचें पर क्लिक करें और जो भी उपलब्ध हो उसे इंस्टॉल करें।

चरण 8: बाहरी यूएसबी कैमरों के लिए समस्या निवारण

• किसी भिन्न USB पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास करें, खासकर यदि आपके पास USB 2.0 और USB 3.0 पोर्ट हैं, तो दोनों को आज़माएँ।
• उसी वेबकैम को दूसरे कंप्यूटर पर आज़माएं और यह निर्धारित करने के लिए कि वेबकैम ख़राब है या नहीं, अपने कंप्यूटर पर दूसरे वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करें।