Mi az a nyilvános IP-cím?
Az Ön nyilvános IP-címe (Internet Protocol) az internetszolgáltatója (ISP) által kiosztott egyedi cím. Ez olyan, mint az útválasztó "levelezési címe" a weben. Ez a cím látható az Ön által felkeresett webhelyek számára, így tudják, hová küldjék az Ön által kért információkat (például az oldalon található szöveget és képeket).
Miért kéri a műszaki támogatás ezeket az adatokat?
Ha problémái vannak egy webhellyel vagy egy videojátékkal kapcsolatban, a fejlesztők gyakran kérik Öntől a „felhasználói ügynököt” (böngésző és operációs rendszer) és a képernyő felbontását. Ezzel az információval újra létrehozhatják a környezetet, és pontosan megtalálhatják az Ön által tapasztalt hibát (például a kis képernyőkön nem látható gombot vagy a Safari egyedi hibáját).