Wat is een openbaar IP-adres?
Uw openbare IP (Internet Protocol) is een uniek adres dat is toegewezen door uw internetprovider (ISP). Het is net als het 'postadres' van uw router op internet. Dit adres is zichtbaar voor websites die u bezoekt, zodat zij weten waar ze de door u gevraagde informatie naartoe moeten sturen (zoals de tekst en afbeeldingen op deze pagina).
Waarom vraagt de technische ondersteuning om deze gegevens?
Wanneer u problemen heeft met een website of een videogame, vragen ontwikkelaars u vaak naar uw "User Agent" (browser en besturingssysteem) en uw schermresolutie. Met deze informatie kunnen ze uw omgeving opnieuw creëren en de exacte fout vinden die u ondervindt (bijvoorbeeld een knop die niet zichtbaar is op kleine schermen of een bug die uniek is voor Safari).