Webcam werkt niet in Windows 10

Stap 1: Controleer of er een hoes over de camera zit

Sommige ingebouwde en externe webcams hebben verschuifbare covers. Omdat het gesloten is, blokkeert het soms niet alleen het zicht, maar kan het ook de webcam volledig loskoppelen van de computer. Het is een goede manier om privacy en veiligheid tegen hackers te garanderen, maar veel gebruikers vergeten dit als ze problemen hebben met hun webcam.

Stap 2: Controleer app-machtigingen

Een paar jaar geleden bracht Microsoft een update uit waarin een optie werd toegevoegd om apps toegang te geven tot je camera en microfoon, of te voorkomen dat ze dit doen. Na deze update was de standaardinstelling "uitgeschakeld". Controleer dit en schakel de vereiste machtigingen in:

• Ga naar Thuis > Instellingen > Privacy > Camera
• Klik op de knop 'Wijzigen' in het eerste gedeelte en zorg ervoor dat deze is ingesteld op 'Aan'.
• Zorg er nu voor dat onder 'Apps toegang tot de camera toestaan' de schakelaar op 'Aan' staat. Vervolgens kunt u de toegang voor elke app in de lijst aanpassen.

Stap 3: Draai uw webcamstuurprogramma terug

Eerst zullen we proberen het stuurprogramma te resetten, wat betekent dat we een stap terug moeten gaan vóór de laatste wijziging of update die met de camera is gebeurd en die misschien het probleem had kunnen veroorzaken. Houd er rekening mee dat deze optie mogelijk niet beschikbaar is als u geen updategeschiedenis voor uw webcam heeft. Maak je dan geen zorgen en ga verder met stap 4.

• Typ in het startmenu "Apparaatbeheer" en selecteer het uit de resultaten.
• Vouw 'Camera's' of 'Geluids- en videocontrollers en gamecontrollers' uit en zoek uw webcam.
• Klik met de rechtermuisknop en klik vervolgens op 'Eigenschappen'.
• Klik op het tabblad "Stuurprogramma" op de "Teruggaan naar vorige bestuurder".
• Selecteer "De vorige versie van het stuurprogramma werkte beter" en klik op OK. Start vervolgens uw computer opnieuw op.

Stap 4: Installeer het webcamstuurprogramma opnieuw

Als de terugdraaioptie niet beschikbaar is of niet werkte, is onze volgende optie het verwijderen van het stuurprogramma, het loskoppelen van het apparaat en het opnieuw opstarten van de computer. Windows 10 scant uw hardware bij het opstarten en zal eventuele ontbrekende kernstuurprogramma's automatisch opnieuw installeren.

• Zoek uw webcam in "Apparaatbeheer".
• Klik er met de rechtermuisknop op en klik vervolgens "Het apparaat verwijderen".
• Vink het vakje aan voor "Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat" en klik op Verwijderen.
• Start uw computer opnieuw op. Vergeet niet stap 2 opnieuw te controleren, aangezien de standaardinstellingen kunnen veranderen na het opnieuw installeren.

Stap 5: Download en installeer het officiële stuurprogramma

De meeste apparaten zijn 'Plug and play' en u hoeft geen stuurprogramma's te installeren om ze te laten werken. Voor betrouwbaarheid gaat u echter naar de officiële website van de fabrikant van uw laptop of USB-webcam en downloadt u het nieuwste officiële stuurprogramma en installeert u dit handmatig.

Stap 6: Controleer uw antivirusprogramma

Veel antivirusprogramma's zijn erg streng als het gaat om webcamtoegang. Het wordt ten zeerste aanbevolen om uw antivirusinstellingen te controleren, deze tijdelijk uit te schakelen en te testen of de camera werkt. Zo weet je of je de rechten van je beveiligingssoftware moet aanpassen.

Stap 7: Windows 10 updaten

Constante updates bieden meer beveiliging, nieuwe functies en lossen hardwareproblemen op die gebruikers kunnen tegenkomen. Het updaten van Windows is een goede manier om fouten te minimaliseren.

• Open Windows-instellingen vanuit het Startmenu.
• Klik op het pictogram 'Bijwerken en beveiliging'.
• Klik op Controleren op updates en installeer de beschikbare updates.

Stap 8: Problemen oplossen voor externe USB-camera's

• Probeer een andere USB-poort te gebruiken, vooral als u USB 2.0- en USB 3.0-poorten heeft, probeer beide.
• Probeer dezelfde webcam op een andere computer en probeer een andere webcam op uw eigen computer te gebruiken om te bepalen of de webcam defect is of niet.