Kamera internetowa nie działa w systemie Windows 10

Krok 1: Sprawdź, czy kamera nie jest osłonięta

Niektóre wbudowane i zewnętrzne kamery internetowe mają przesuwane osłony. Zamknięta czasami nie tylko blokuje pole widzenia, ale potrafi też całkowicie odłączyć kamerę od komputera. Jest to dobry sposób na zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa przed hakerami, jednak wielu użytkowników zapomina o tym, gdy mają problemy z kamerą internetową.

Krok 2: Sprawdź uprawnienia aplikacji

Kilka lat temu firma Microsoft wydała aktualizację, w której dodano opcję zezwalającą aplikacjom na dostęp do kamery i mikrofonu lub uniemożliwiającą im to. Po tej aktualizacji ustawieniem domyślnym było „wyłączone”. Przejrzyj to i włącz wymagane uprawnienia:

• Idź do Strona główna > Ustawienia > Prywatność > Kamera
• Kliknij przycisk „Zmień” w pierwszej sekcji i upewnij się, że jest ustawiony na „Wł.”
• Teraz w sekcji „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu” upewnij się, że przełącznik jest ustawiony na „Włączony”, a następnie możesz dostosować dostęp dla każdej aplikacji na liście.

Krok 3: Przywróć sterownik kamery internetowej

Najpierw spróbujemy zresetować sterownik, co oznacza cofnięcie się o krok przed ostatnią zmianą lub aktualizacją, która wydarzyła się w aparacie, co być może mogło spowodować problem. Pamiętaj, że ta opcja może nie być dostępna, jeśli nie masz historii aktualizacji swojej kamery internetowej. Jeśli tak, nie martw się i przejdź do kroku 4.

• W menu startowym wpisz „Menedżer urządzeń” i wybierz go z wyników.
• Rozwiń „Kamery” lub „Kontrolery dźwięku i wideo oraz kontrolery gier” i znajdź swoją kamerę internetową.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij „Właściwości”.
• W zakładce „Sterownik” kliknij przycisk „Przywróć poprzedni sterownik”.
• Wybierz „Poprzednia wersja sterownika działała lepiej” i kliknij OK. Następnie uruchom ponownie komputer.

Krok 4: Zainstaluj ponownie sterownik kamery internetowej

Jeśli opcja przywracania nie jest dostępna lub nie działa, naszą następną opcją jest odinstalowanie sterownika, odłączenie urządzenia, a następnie ponowne uruchomienie komputera. System Windows 10 skanuje sprzęt podczas uruchamiania i automatycznie instaluje ponownie brakujące podstawowe sterowniki.

• W „Menedżerze urządzeń” znajdź swoją kamerę internetową.
• Kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij „Odinstaluj urządzenie”.
• Zaznacz pole „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia” i kliknij Odinstaluj.
• Uruchom ponownie komputer. Pamiętaj, aby ponownie sprawdzić krok 2, ponieważ ustawienia domyślne mogą ulec zmianie po ponownej instalacji.

Krok 5: Pobierz i zainstaluj oficjalny sterownik

Większość urządzeń jest typu „Plug and Play” i nie trzeba instalować żadnych sterowników, aby działały. Aby jednak zapewnić niezawodność, przejdź na oficjalną stronę producenta swojego laptopa lub kamery internetowej USB, pobierz najnowszy oficjalny sterownik i zainstaluj go ręcznie.

Krok 6: Sprawdź swój program antywirusowy

Wiele programów antywirusowych bardzo rygorystycznie podchodzi do dostępu do kamery internetowej. Zdecydowanie zaleca się sprawdzenie ustawień programu antywirusowego, tymczasowe wyłączenie go i sprawdzenie, czy kamera działa. W ten sposób dowiesz się, czy musisz dostosować uprawnienia oprogramowania zabezpieczającego.

Krok 7: Jak zaktualizować system Windows 10

Ciągłe aktualizacje zapewniają większe bezpieczeństwo, nowe funkcje i rozwiązują problemy sprzętowe, które mogą napotkać użytkownicy. Aktualizacja systemu Windows to dobry sposób na zminimalizowanie błędów.

• Otwórz Ustawienia systemu Windows z menu Start.
• Kliknij ikonę „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
• Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj te, które są dostępne.

Krok 8: Rozwiązywanie problemów z zewnętrznymi kamerami USB

• Spróbuj użyć innego portu USB, zwłaszcza jeśli masz porty USB 2.0 i USB 3.0, wypróbuj oba.
• Wypróbuj tę samą kamerę internetową na innym komputerze i spróbuj użyć innej kamery internetowej na swoim komputerze, aby ustalić, czy kamera internetowa jest uszkodzona, czy nie.