Brak dźwięku na YouTube? Przewodnik po rozwiązaniach problemów

1. Rozwiązania ogólne

• Sprawdź, czy głośniki są podłączone i włączone.
• Sprawdź punkty połączeń, aby sprawdzić, czy nie ma niestabilności lub fałszywych styków.
• Sprawdź, czy głośność na komputerze jest niska; Jeśli tak, podkręć go na maksimum i sprawdź, czy głośniki działają.
• Przejdź do ustawień dźwięku systemu i wybierz odpowiednie głośniki.
• Sprawdź odpowiedni sterownik dla swojej karty dźwiękowej i pobierz najnowszą wersję.

2. Sprawdź przycisk wyciszenia na YouTube

Spójrz na lewy dolny róg odtwarzacza wideo YouTube. Jeśli nad ikoną głośnika znajduje się ukośnik (/), wideo jest wyciszone. Aby wyłączyć wyciszenie, wystarczy kliknąć ikonę. Ukośnik zniknie, a dźwięk powinien zostać wznowiony.

3. Otwórz YouTube w nowej przeglądarce lub na karcie prywatnej

• Spróbuj otworzyć prywatną kartę lub okno: „Karta prywatna” (Safari), „Okno incognito” (Chrome) lub „Nowe okno prywatne” (Firefox).
• Jeśli dźwięk działa w trybie prywatnym, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie zwykłej przeglądarki, a także wyczyścić historię przeglądania.
• Aby szybko wyczyścić dane przeglądania, naciśnij Shift + Control + Usuń (Cmd + Shift + Usuń w systemie macOS).

4. Zaktualizuj odtwarzacz i przeglądarkę

• Otwórz film w witrynie innej niż YouTube. Jeśli słyszysz dźwięk w tej innej witrynie, oznacza to, że problem jest związany konkretnie z ustawieniami YouTube.
• Upewnij się, że Twoja przeglądarka internetowa jest w pełni zaktualizowana do najnowszej wersji, która obsługuje nowoczesne kodeki audio.

5. Zaktualizuj oprogramowanie audio

Jeśli używasz głośnika zewnętrznego, sprawdź w Internecie, czy dostępna jest dla niego aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego. Zaktualizuj głośnik i sprawdź, czy dźwięk ponownie działa.

6. Wyłącz wyciszenie przeglądarki i wtyczek

• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika znajdującą się w prawym dolnym rogu paska zadań pulpitu.
• Wybierać Otwórz mikser głośności.
• Upewnij się, że określone elementy sterujące głośnością w przeglądarce internetowej (Chrome, Firefox itp.) nie są wyciszone lub ustawione na minimalną głośność.

7. Sprawdź oprogramowanie zabezpieczające

Czasami niektóre programy zabezpieczające (antywirus lub zapora sieciowa) mogą zakłócać treści multimedialne, szczególnie jeśli mają włączoną funkcję skanowania w czasie rzeczywistym. Możesz przejść do ustawień oprogramowania zabezpieczającego i sprawdzić, czy zawartość może być uruchamiana w Twojej przeglądarce.