O seu microfone não está funcionando no Windows 10?

É bem sabido que o Windows 10 costuma apresentar problemas com microfones, se você encontrou algum desses problemas, não se preocupe, criamos este guia para resolvê-los.

Abaixo estão diferentes soluções. Recomendamos seguir as soluções uma por uma e testar seu microfone após cada uma para confirmar se o problema foi resolvido. Se você acha que sabe qual é o problema, pode ir diretamente para a solução correspondente. As soluções 1 a 3 são verificações e configurações básicas que todos devem fazer. Se você planeja usar novos fones de ouvido com fio ou acha que tem problemas de hardware, a Solução 4 o guiará pelas configurações básicas necessárias para evitar problemas comuns de compatibilidade. Se você estiver usando um dispositivo de gravação Bluetooth, todas as soluções podem ajudar, mas preste atenção especial à Solução 5. As soluções 6 a 9 ajudarão você a consertar seus dispositivos de gravação Bluetooth. áudio e fornecer outras dicas gerais que podem ser úteis para ajudar seu microfone a fazer seu trabalho.

Solução 1: defina permissões de acesso ao microfone.

Solução 2: Defina o dispositivo de gravação padrão.

Solução 3: Desative o controle exclusivo de aplicativos.

Solução 4: certifique-se de que seu hardware seja compatível com o microfone.

Solução 5: Conecte seus fones de ouvido Bluetooth manualmente.

Solução 6: Instale o driver de áudio apropriado para o seu computador

Solução 7: Desinstale o microfone se estiver na seção de dispositivos e impressoras.

Solução 8: Desinstale aplicativos VOIP suspeitos.

Solução 9: execute uma atualização do Windows.

Solução 1: defina permissões de acesso ao microfone.

Como usuário do Windows 10, quando você tem um problema com o microfone, a primeira coisa a verificar é a página Configurações de privacidade do microfone:

Abra as configurações do Windows no menu Iniciar.

Clique no ícone de privacidade.

Agora no painel esquerdo, selecione a opção “microfone” e verifique essas três configurações.

• Se disser “O acesso ao microfone para este dispositivo está desativado”, clique no botão de alternância e ative “Acesso da Microsoft para este dispositivo” .
• Se a opção “Permitir que aplicativos acessem o microfone” estiver desativada, ative-a.
• Verifique a lista de aplicativos e certifique-se de ativar aqueles que você está tentando usar.

Solução 2: Defina o dispositivo de gravação padrão.

Pressione a tecla Windows + R para abrir o painel Executar.

Digite Painel de controle e pressione a tecla Enter ou clique em OK

Clique em Hardware e Sons

Agora clique em Som.

Agora você pode ver a lista dos seus dispositivos de gravação na aba “Gravar”, clique com o botão direito em uma área vazia da lista e verifique se ambos são exibidos: Dispositivos Desativados e Mostrar Dispositivos Desconectados.

Clique com o botão direito em cada um dos seus dispositivos de gravação e certifique-se de que estejam ativados. (se um dispositivo já estiver ativado, você verá a opção de desativar no menu)

Fale em seu microfone. Certifique-se de estar longe de outros microfones para evitar confusão na próxima etapa.

Ao falar no microfone, observe as barras subindo e descendo na tela. Se você os vir ao lado de um dispositivo, é esse que você está procurando. Selecione-o e clique no botão Definir padrão. Observe que este botão ficará cinza se houver apenas um dispositivo listado ou se o dispositivo já estiver definido como padrão.

Solução 3: desative o controle exclusivo de aplicativos.

Na etapa anterior, se você conseguiu identificar seu microfone observando as barras verdes ao falar com ele, aplique as etapas a seguir a esse dispositivo de gravação. Se você ainda não reconhece o microfone em questão, aplique as etapas a todos os dispositivos de gravação da lista:

Selecione o microfone na lista de dispositivos de gravação e clique em Propriedades.

Na aba de opções avançadas, desative as duas opções: “Permitir que apps assumam controle exclusivo deste dispositivo” e “Priorizar apps em modo exclusivo”.

Solução 4: certifique-se de que seu hardware seja compatível com o microfone.

Existem 4 tipos principais de microfone:

• Fones de ouvido com 2 conectores separados de 3,5 mm: um para microfone e outro para áudio.
• Fones de ouvido ou fones de ouvido com conector único: 2 em 1 (Microfone e áudio no mesmo conector de 3,5 mm).
• Fones de ouvido/fones de ouvido USB com microfone.
• Fones de ouvido/fones de ouvido Bluetooth com microfone.

Se seus fones de ouvido/fones de ouvido tiverem dois conectores separados de 3,5 mm, seu computador/laptop também deverá ter duas portas separadas de 3,5 mm (geralmente uma verde e uma vermelha): uma para áudio e outra para microfone, respectivamente. Uma única entrada de 3,5 mm não será suficiente. Se você tiver apenas uma tomada em seu computador, precisará de um fone de ouvido de tomada única ou de um adaptador que mude de uma tomada de 3,5 mm para uma única tomada de 3,5 mm.

Se seus fones de ouvido tiverem apenas um conector de 3,5 mm para áudio e microfone, seu laptop ou computador desktop deverá ter uma única porta de fone de ouvido de 3,5 mm para capturar áudio e microfone. Um exemplo desses fones de ouvido são os que acompanham os iPhones antigos.

Outros tipos de conversores incluem:

• Conversor único de 3,5 mm para duplo de 3,5 mm (destina-se a fones de ouvido de tomada única para serem conectados a computadores com portas duplas).
• Conversor de 3,5 mm para USB.
• Conversor duplo de 3,5 mm para USB.

Solução 5: Conecte seus fones de ouvido Bluetooth manualmente.

Normalmente, quando o Bluetooth do seu computador e o Bluetooth dos fones de ouvido estão ativados, eles se conectam automaticamente. Às vezes isso não acontece. Às vezes, eles estão conectados, mas ainda assim nenhum áudio está sendo recebido ou enviado para o dispositivo. Se seus fones de ouvido estiverem conectados, mas não receberem áudio, você terá três opções:

Você pode clicar no ícone do alto-falante e, em seguida, na pequena seta para alternar para os alto-falantes do computador e, em seguida, voltar para os fones de ouvido Bluetooth. Certifique-se de selecionar a opção (viva-voz ou fone de ouvido) e não a opção (estéreo) para que o microfone funcione corretamente.

Você pode ir ao Painel de Controle > Hardware e Sons > Som, onde encontrará uma lista de fones de ouvido na guia de dispositivos de gravação. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione desconectar, clique com o botão direito novamente e selecione conectar. Isso deve redefinir a conexão e corrigir possíveis conexões ruins.

Você sempre pode desligar o Bluetooth e ligá-lo novamente para ver se isso resolve o problema.

Se o fone de ouvido Bluetooth ainda não estiver conectado, você pode tentar desinstalar o dispositivo, colocá-lo no modo de emparelhamento e emparelhá-lo novamente com o computador. Para desinstalar o dispositivo temporariamente, vá para Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos, selecione o fone de ouvido e escolha remover dispositivo.

Certifique-se também de ativar a opção na parte inferior da mesma página para baixar os drivers Bluetooth necessários, mesmo quando você tiver conexões medidas. Não se preocupe, geralmente é um download pequeno.

Solução 6: Instale o driver de áudio apropriado para o seu computador

Normalmente, o fabricante do seu laptop ou placa-mãe deve ter o driver de áudio apropriado para o seu hardware em seu site oficial. Recomendamos que você inicie sua pesquisa aí, baixe e instale o driver oficial apropriado (compatível com seu hardware e sistema operacional) e reinicie o computador. Isso deve resolver o problema. Se por algum motivo for difícil obter o driver oficial e aquele que você instalou não estiver funcionando corretamente, siga as etapas abaixo para definir o driver padrão:

Primeiro desconecte todos os outros dispositivos, para que apenas o microfone ou os fones de ouvido estejam conectados.

Clique com o botão direito no botão home ou pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Expanda Controladores de som, vídeo e jogos, clique com o botão direito em seu dispositivo de áudio de alta definição e selecione atualizar driver.

Selecione a segunda opção: Pesquisar software de driver em meu computador

Clique nesta opção na parte inferior: Escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

Selecione Dispositivo de áudio de alta definição e clique em Avançar.

Um aviso aparecerá na tela confirmando que você fará uma alteração no driver, clique em Sim.

Agora reinicie o seu computador e verifique o funcionamento do microfone.

Solução 7: Desinstale o microfone se estiver na seção de dispositivos e impressoras.

Alguns microfones e fones de ouvido - Bluetooth e USB - aparecem na lista Dispositivos e Impressoras do painel de controle. Se for esse o caso, você sempre pode remover o dispositivo, desconectá-lo e conectá-lo – o que pode reinstalá-lo e, em alguns casos, resolver o problema.

Pressione a tecla Windows + R para abrir a guia Executar.

Digite Painel de Controle e pressione Enter.

Clique em Exibir dispositivos e impressoras para visualizar sua lista de dispositivos.

Clique com o botão direito nos fones de ouvido, microfone ou receptor USB conectado ao microfone e clique em Remover dispositivo.

Clique em Sim para desinstalar o dispositivo.

Agora você pode desconectar seu dispositivo e conectá-lo novamente para ver se funciona.

Solução 8: Desinstale aplicativos VOIP suspeitos.

VOIP significa Voice over Internet Protocol, que significa chat de voz ou vídeo. Às vezes, se você evitar o controle exclusivo dos aplicativos (ver solução 3), alguns programas VOIP, como Skype, Zoom, Viber, TeamSpeak, etc., podem modificar as configurações do microfone de acordo com suas necessidades e impedir que ele funcione corretamente. Por isso recomendamos que você verifique os aplicativos que têm acesso ao microfone e desinstale aqueles que podem estar causando o problema, inclusive o Skype pré-instalado caso não o utilize.

Solução 9: execute uma atualização do Windows.

O Windows 10 é conhecido por se atualizar constantemente; Normalmente seria ideal ter a atualização mais recente instalada para segurança e para corrigir problemas de compatibilidade com seu microfone.

Abra as Configurações do Windows no menu Iniciar.

Clique no ícone Atualizações e segurança.

Clique no botão Verificar atualizações. Se houver uma atualização, baixe-a e instale-a.

Após a conclusão da atualização, verifique seu microfone novamente.