Camera web nu funcționează în Windows 10

Pasul 1: Verificați dacă există vreun capac care acoperă camera

Unele camere web încorporate și externe au capace glisante. Fiind închis, uneori nu numai că blochează vederea, ci poate și deconecta complet camera web de la computer. Este o modalitate bună de a asigura confidențialitatea și securitatea împotriva hackerilor, dar mulți utilizatori uită acest lucru atunci când au probleme cu camera web.

Pasul 2: Verificați permisiunile aplicației

În urmă cu câțiva ani, Microsoft a lansat o actualizare în care a fost adăugată o opțiune pentru a permite aplicațiilor să vă acceseze camera și microfonul sau să le împiedice să facă acest lucru. După această actualizare, setarea implicită a fost „dezactivată”. Examinați acest lucru și activați permisiunile necesare:

• Du-te la Acasă > Setări > Confidențialitate > Cameră foto
• Faceți clic pe butonul „Modificați” din prima secțiune și asigurați-vă că este setat la „Activat”.
• Acum, sub „Permiteți aplicațiilor să acceseze camera”, asigurați-vă că comutatorul este setat la „Activat”, apoi puteți personaliza accesul pentru fiecare aplicație din listă.

Pasul 3: Derulați înapoi driverul camerei web

În primul rând, vom încerca să resetam driverul, ceea ce înseamnă să mergem cu un pas înapoi înainte de ultima modificare sau actualizare care a avut loc cu camera, care ar fi putut cauza problema. Vă rugăm să rețineți că această opțiune poate să nu fie disponibilă dacă nu aveți un istoric de actualizări pentru camera dvs. web. Dacă da, nu vă faceți griji și continuați cu pasul 4.

• În meniul de pornire tip "Manager de dispozitiv" și selectați-l din rezultate.
• Extindeți „Camere” sau „Controre de sunet și video și controlere de joc” și găsiți-vă camera web.
• Faceți clic dreapta și apoi faceți clic pe „Proprietăți”.
• În fila „Driver”, faceți clic pe „Reveniți la driverul anterior”.
• Selectați „Versiunea anterioară a driverului a funcționat mai bine” și faceți clic pe OK. Apoi reporniți computerul.

Pasul 4: Reinstalați driverul camerei web

Dacă opțiunea de rollback nu este disponibilă sau nu a funcționat, următoarea opțiune este să dezinstalăm driverul, să deconectați dispozitivul și apoi să reporniți computerul. Windows 10 vă scanează hardware-ul la pornire și va reinstala automat toate driverele de bază lipsă.

• În „Manager dispozitive”, găsiți camera web.
• Faceți clic dreapta pe el și apoi faceți clic „Dezinstalați dispozitivul”.
• Bifați caseta pentru „Eliminați software-ul driverului pentru acest dispozitiv” și faceți clic pe Dezinstalare.
• Reporniți computerul. Nu uitați să verificați din nou Pasul 2, deoarece setările implicite se pot schimba după reinstalare.

Pasul 5: Descărcați și instalați driverul oficial

Majoritatea dispozitivelor sunt „Plug and play” și nu trebuie să instalați niciun driver pentru ca acestea să funcționeze. Cu toate acestea, pentru fiabilitate, accesați site-ul web oficial al producătorului laptopului sau al camerei web USB și descărcați cel mai recent driver oficial și instalați-l manual.

Pasul 6: Verificați programul antivirus

Multe programe antivirus sunt foarte stricte cu privire la accesul la webcam. Este foarte recomandat să verificați setările antivirus, să le dezactivați temporar și să testați dacă camera funcționează. În acest fel, veți ști dacă trebuie să ajustați permisiunile software-ului dumneavoastră de securitate.

Pasul 7: Cum se actualizează Windows 10

Actualizările constante oferă mai multă securitate, funcții noi și rezolvă problemele hardware pe care le pot întâlni utilizatorii. Actualizarea Windows este o modalitate bună de a minimiza eșecurile.

• Deschide Setări Windows din meniul Start.
• Faceți clic pe pictograma „Actualizare și securitate”.
• Faceți clic pe Verificați actualizările și instalați-le pe cele disponibile.

Pasul 8: Depanarea camerelor USB externe

• Încercați să utilizați un alt port USB, mai ales dacă aveți porturi USB 2.0 și USB 3.0, încercați pe ambele.
• Încercați aceeași cameră web pe alt computer și încercați să utilizați o altă cameră web pe propriul computer pentru a determina dacă camera web este defectă sau nu.