Веб-камера не работает в Windows 10

Шаг 1. Проверьте, есть ли крышка, закрывающая камеру.

Некоторые встроенные и внешние веб-камеры имеют сдвижные крышки. Будучи закрытым, иногда он не только блокирует обзор, но и может полностью отключить веб-камеру от компьютера. Это хороший способ обеспечить конфиденциальность и безопасность от хакеров, но многие пользователи забывают об этом, когда у них возникают проблемы с веб-камерой.

Шаг 2. Проверьте разрешения приложения

Пару лет назад Microsoft выпустила обновление, в котором была добавлена ​​возможность разрешить приложениям доступ к вашей камере и микрофону или запретить им это делать. После этого обновления настройка по умолчанию была «отключена». Прочтите это и включите необходимые разрешения:

• Перейти к Главная > Настройки > Конфиденциальность > Камера
• Нажмите кнопку «Изменить» в первом разделе и убедитесь, что для нее установлено значение «Вкл.».
• Теперь в разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» убедитесь, что переключатель установлен в положение «Вкл.», а затем вы можете настроить доступ для каждого приложения в списке.

Шаг 3. Откатите драйвер веб-камеры

Сначала мы попытаемся сбросить драйвер, что означает возвращение на шаг назад до последнего изменения или обновления, произошедшего с камерой, которое, возможно, могло вызвать проблему. Обратите внимание, что эта опция может быть недоступна, если у вас нет истории обновлений вашей веб-камеры. Если да, не волнуйтесь и переходите к шагу 4.

• В стартовом меню введите "Диспетчер устройств" и выберите его из результатов.
• Разверните «Камеры» или «Звуковые, видеоконтроллеры и игровые контроллеры» и найдите свою веб-камеру.
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• На вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатиться к предыдущему драйверу».
• Выберите «Предыдущая версия драйвера работала лучше» и нажмите «ОК». Затем перезагрузите компьютер.

Шаг 4. Переустановите драйвер веб-камеры.

Если опция отката недоступна или не сработала, следующий вариант — удалить драйвер, отключить устройство и перезагрузить компьютер. Windows 10 сканирует ваше оборудование при запуске и автоматически переустанавливает все отсутствующие основные драйверы.

• В «Диспетчере устройств» найдите свою веб-камеру.
• Щелкните правой кнопкой мыши по нему, а затем нажмите «Удалить устройство».
• Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».
• Перезагрузите компьютер. Не забудьте еще раз проверить шаг 2, поскольку настройки по умолчанию могут измениться после переустановки.

Шаг 5. Загрузите и установите официальный драйвер.

Большинство устройств работают по принципу «подключи и работай», и для их работы не требуется устанавливать какие-либо драйверы. Однако для надежности зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука или USB-веб-камеры, скачайте последнюю версию официального драйвера и установите его вручную.

Шаг 6. Проверьте антивирусную программу

Многие антивирусные программы очень строги в отношении доступа к веб-камере. Настоятельно рекомендуется проверить настройки антивируса, временно отключить его и проверить, работает ли камера. Таким образом, вы узнаете, нужно ли вам настроить разрешения вашего программного обеспечения безопасности.

Шаг 7. Как обновить Windows 10

Постоянные обновления обеспечивают большую безопасность, новые функции и устраняют аппаратные проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. Обновление Windows — хороший способ свести к минимуму сбои.

• Откройте настройки Windows из меню «Пуск».
• Нажмите значок «Обновление и безопасность».
• Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные.

Шаг 8. Устранение неполадок внешних USB-камер

• Попробуйте использовать другой порт USB, особенно если у вас есть порты USB 2.0 и USB 3.0, попробуйте оба.
• Попробуйте ту же веб-камеру на другом компьютере и попробуйте использовать другую веб-камеру на своем компьютере, чтобы определить, неисправна ли веб-камера или нет.