Čo je verejná IP adresa?
Vaša verejná IP (Internet Protocol) je jedinečná adresa pridelená vaším poskytovateľom internetových služieb (ISP). Je to ako „poštová adresa“ vášho smerovača na webe. Táto adresa je viditeľná pre webové stránky, ktoré navštívite, aby vedeli, kam majú poslať požadované informácie (napríklad text a obrázky na tejto stránke).
Prečo technická podpora požaduje tieto údaje?
Keď máte problémy s webovou stránkou alebo videohrou, vývojári sa vás často pýtajú na vášho „User Agent“ (prehliadač a operačný systém) a rozlíšenie obrazovky. S týmito informáciami môžu znova vytvoriť vaše prostredie a nájsť presnú chybu, s ktorou sa stretávate (napríklad tlačidlo, ktoré nie je viditeľné na malých obrazovkách alebo chyba jedinečná pre Safari).