Webová kamera nefunguje v systéme Windows 10

Krok 1: Skontrolujte, či fotoaparát nezakrýva nejaký kryt

Niektoré vstavané a externé webové kamery majú posuvné kryty. Zatvorenie niekedy nielen blokuje videnie, ale môže tiež úplne odpojiť webovú kameru od počítača. Je to dobrý spôsob, ako zabezpečiť súkromie a bezpečnosť pred hackermi, ale mnohí používatelia na to zabúdajú, keď majú problémy s webovou kamerou.

Krok 2: Skontrolujte povolenia aplikácie

Pred niekoľkými rokmi spoločnosť Microsoft vydala aktualizáciu, v ktorej bola pridaná možnosť povoliť aplikáciám prístup k vašej kamere a mikrofónu alebo im v tom zabrániť. Po tejto aktualizácii bolo predvolené nastavenie „vypnuté“. Skontrolujte to a povoľte požadované povolenia:

• Prejsť na Domov > Nastavenia > Súkromie > Fotoaparát
• Kliknite na tlačidlo "Zmeniť" v prvej časti a uistite sa, že je nastavené na "Zapnuté".
• Teraz v časti „Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu“ sa uistite, že je prepínač nastavený na „Zapnuté“ a potom môžete prispôsobiť prístup pre každú aplikáciu v zozname.

Krok 3: Vráťte späť ovládač webovej kamery

Najprv sa pokúsime resetovať ovládač, čo znamená vrátiť sa o krok späť pred poslednou zmenou alebo aktualizáciou fotoaparátu, ktorá mohla spôsobiť problém. Upozorňujeme, že táto možnosť nemusí byť dostupná, ak nemáte históriu aktualizácií webovej kamery. Ak áno, nebojte sa a pokračujte krokom 4.

• V ponuke Štart typ "Správca zariadení" a vyberte ho z výsledkov.
• Rozbaľte položku „Kamery“ alebo „Ovládače zvuku a videa a herné ovládače“ a nájdite svoju webovú kameru.
• Kliknite pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku „Vlastnosti“.
• Na karte "Ovládač" kliknite na "Vrátiť späť k predchádzajúcemu vodičovi".
• Vyberte možnosť „Predchádzajúca verzia ovládača fungovala lepšie“ a kliknite na tlačidlo OK. Potom reštartujte počítač.

Krok 4: Preinštalujte ovládač webovej kamery

Ak možnosť vrátenia späť nie je k dispozícii alebo nefunguje, našou ďalšou možnosťou je odinštalovať ovládač, odpojiť zariadenie a potom reštartovať počítač. Windows 10 skenuje váš hardvér pri spustení a automaticky preinštaluje všetky chýbajúce základné ovládače.

• V "Správcovi zariadení" nájdite svoju webovú kameru.
• Kliknite naň pravým tlačidlom a potom kliknite "Odinštalovať zariadenie".
• Začiarknite políčko „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ a kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
• Reštartujte počítač. Nezabudnite znova skontrolovať krok 2, pretože predvolené nastavenia sa môžu po preinštalovaní zmeniť.

Krok 5: Stiahnite si a nainštalujte oficiálny ovládač

Väčšina zariadení je „Plug and play“ a na ich fungovanie nie je potrebné inštalovať žiadne ovládače. Pre spoľahlivosť však prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu vášho notebooku alebo USB webovej kamery a stiahnite si najnovší oficiálny ovládač a nainštalujte ho manuálne.

Krok 6: Skontrolujte svoj antivírusový program

Mnohé antivírusové programy sú veľmi prísne, pokiaľ ide o prístup k webovej kamere. Dôrazne sa odporúča skontrolovať nastavenia antivírusu, dočasne ho vypnúť a otestovať, či kamera funguje. Týmto spôsobom budete vedieť, či potrebujete upraviť povolenia vášho bezpečnostného softvéru.

Krok 7: Ako aktualizovať Windows 10

Neustále aktualizácie poskytujú väčšiu bezpečnosť, nové funkcie a opravujú hardvérové ​​problémy, s ktorými sa môžu používatelia stretnúť. Aktualizácia systému Windows je dobrý spôsob, ako minimalizovať zlyhania.

• Otvorte Nastavenia systému Windows z ponuky Štart.
• Kliknite na ikonu „Aktualizácia a zabezpečenie“.
• Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Krok 8: Riešenie problémov s externými USB kamerami

• Skúste použiť iný port USB, najmä ak máte porty USB 2.0 a USB 3.0, skúste oba.
• Skúste rovnakú webovú kameru na inom počítači a skúste použiť inú webovú kameru na svojom počítači, aby ste zistili, či je webová kamera chybná alebo nie.