Шта је јавна ИП адреса?
Ваш јавни ИП (Интернет протокол) је јединствена адреса коју вам додељује ваш Интернет провајдер (ИСП). То је као "поштанска адреса" вашег рутера на вебу. Ова адреса је видљива веб локацијама које посећујете тако да знају где да пошаљу информације које тражите (као што су текст и слике на овој страници).
Зашто техничка подршка тражи ове податке?
Када имате проблема са веб локацијом или видео игрицом, програмери често траже од вас „кориснички агент“ (прегледач и оперативни систем) и резолуцију екрана. Са овим информацијама, они могу поново да направе ваше окружење и пронађу тачну грешку коју доживљавате (на пример, дугме које није видљиво на малим екранима или грешку јединствену за Сафари).