Vad är en offentlig IP-adress?
Din publika IP (Internet Protocol) är en unik adress som tilldelas av din Internetleverantör (ISP). Det är som din routers "postadress" på webben. Den här adressen är synlig för webbplatser du besöker så att de vet vart de ska skicka informationen du begär (som text och bilder på den här sidan).
Varför ber teknisk support om dessa uppgifter?
När du har problem med en webbplats eller ett videospel frågar utvecklarna dig ofta efter din "User Agent" (webbläsare och operativsystem) och din skärmupplösning. Med denna information kan de återskapa din miljö och hitta det exakta felet du upplever (till exempel en knapp som inte syns på små skärmar eller en bugg som är unik för Safari).