Webbkameran fungerar inte i Windows 10

Steg 1: Kontrollera om det finns något skydd som täcker kameran

Vissa inbyggda och externa webbkameror har skjutbara skydd. Att vara stängd blockerar ibland inte bara synen, den kan också helt koppla bort webbkameran från datorn. Det är ett bra sätt att säkerställa integritet och säkerhet mot hackare, men många användare glömmer detta när de har problem med sin webbkamera.

Steg 2: Kontrollera appbehörigheter

För ett par år sedan släppte Microsoft en uppdatering där ett alternativ lades till för att tillåta appar att komma åt din kamera och mikrofon, eller hindra dem från att göra det. Efter denna uppdatering var standardinställningen "inaktiverad". Granska detta och aktivera de nödvändiga behörigheterna:

• Gå till Hem > Inställningar > Sekretess > Kamera
• Klicka på knappen "Ändra" i det första avsnittet och se till att den är inställd på "På".
• Se nu till att växeln är inställd på "På" under "Tillåt appar att komma åt kameran" och sedan kan du anpassa åtkomst för varje app i listan.

Steg 3: Återställ webbkameradrivrutinen

Först kommer vi att försöka återställa drivrutinen, vilket innebär att gå ett steg tillbaka innan den senaste ändringen eller uppdateringen som hände med kameran, vilket kanske kunde ha orsakat problemet. Observera att det här alternativet kanske inte är tillgängligt om du inte har en uppdateringshistorik för din webbkamera. Om så är fallet, oroa dig inte och fortsätt till steg 4.

• Skriv i startmenyn "Enhetshanteraren" och välj det från resultaten.
• Expandera "Kameror" eller "Ljud- och videokontroller och spelkontroller" och hitta din webbkamera.
• Högerklicka och klicka sedan på "Egenskaper".
• På fliken "Driver" klickar du på "Rulla tillbaka till föregående förare".
• Välj "Den tidigare versionen av drivrutinen fungerade bättre" och klicka på OK. Starta sedan om datorn.

Steg 4: Installera om webbkameradrivrutinen

Om återställningsalternativet inte är tillgängligt eller inte fungerade är vårt nästa alternativ att avinstallera drivrutinen, koppla ur enheten och sedan starta om datorn. Windows 10 skannar din hårdvara vid start och installerar om alla saknade kärndrivrutiner automatiskt.

• Hitta din webbkamera i "Enhetshanteraren".
• Högerklicka på den och klicka sedan "Avinstallera enheten".
• Markera rutan för "Ta bort drivrutinen för den här enheten" och klicka på Avinstallera.
• Starta om datorn. Kom ihåg att kontrollera steg 2 igen eftersom standardinställningarna kan ändras efter ominstallation.

Steg 5: Ladda ner och installera den officiella drivrutinen

De flesta enheter är "Plug and play", och du behöver inte installera några drivrutiner för att de ska fungera. Men för tillförlitlighet, gå till den officiella webbplatsen för din bärbara dator eller USB-webbkameratillverkare och ladda ner den senaste officiella drivrutinen och installera den manuellt.

Steg 6: Kontrollera ditt antivirusprogram

Många antivirusprogram är mycket strikta när det gäller åtkomst till webbkamera. Det rekommenderas starkt att du kontrollerar dina antivirusinställningar, inaktiverar det tillfälligt och testar om kameran fungerar. På så sätt vet du om du behöver justera behörigheterna för din säkerhetsprogramvara.

Steg 7: Så här uppdaterar du Windows 10

Ständiga uppdateringar ger mer säkerhet, nya funktioner och fixar maskinvaruproblem som användare kan stöta på. Att uppdatera Windows är ett bra sätt att minimera fel.

• Öppna Windows-inställningar från Start-menyn.
• Klicka på ikonen "Uppdatera och säkerhet".
• Klicka på Sök efter uppdateringar och installera alla tillgängliga.

Steg 8: Felsökning för externa USB-kameror

• Prova att använda en annan USB-port, speciellt om du har USB 2.0- och USB 3.0-portar, prova båda.
• Prova samma webbkamera på en annan dator och försök använda en annan webbkamera på din egen dator för att avgöra om webbkameran är defekt eller inte.