เว็บแคมไม่ทำงานใน Windows 10

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่ามีฝาปิดกล้องอยู่หรือไม่

เว็บแคมในตัวและภายนอกบางรุ่นมีฝาปิดแบบเลื่อน เมื่อปิด บางครั้งไม่เพียงแต่ปิดกั้นการมองเห็นเท่านั้น แต่ยังสามารถตัดการเชื่อมต่อเว็บแคมจากคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์อีกด้วย เป็นวิธีที่ดีในการรับรองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยจากแฮกเกอร์ แต่ผู้ใช้จำนวนมากลืมสิ่งนี้เมื่อมีปัญหากับเว็บแคม

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการอนุญาตของแอป

เมื่อสองสามปีที่แล้ว Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตซึ่งมีการเพิ่มตัวเลือกเพื่ออนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณ หรือป้องกันไม่ให้แอปเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณ หลังจากการอัปเดตนี้ การตั้งค่าเริ่มต้นคือ "ปิดใช้งาน" ตรวจสอบสิ่งนี้และเปิดใช้งานการอนุญาตที่จำเป็น:

• ไปที่ หน้าแรก > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง
• คลิกปุ่ม "เปลี่ยน" ในส่วนแรกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น "เปิด"
• ตอนนี้ภายใต้ "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าสลับเป็น "เปิด" จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งการเข้าถึงสำหรับแต่ละแอปในรายการได้

ขั้นตอนที่ 3: ย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

ขั้นแรก เราจะพยายามรีเซ็ตไดรเวอร์ ซึ่งหมายถึงการย้อนกลับไปหนึ่งก้าวก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตครั้งล่าสุดที่เกิดขึ้นกับกล้อง ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาได้ โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้หากคุณไม่มีประวัติการอัปเดตสำหรับเว็บแคมของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ไม่ต้องกังวลและทำตามขั้นตอนที่ 4 ต่อไป

• ในประเภทเมนูเริ่ม "ตัวจัดการอุปกรณ์" และเลือกจากผลลัพธ์
• ขยาย "กล้อง" หรือ "ตัวควบคุมเสียงและวิดีโอและตัวควบคุมเกม" และค้นหาเว็บแคมของคุณ
• คลิกขวาแล้วคลิก "คุณสมบัติ"
• ในแท็บ "ไดรเวอร์" คลิก "ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์ก่อนหน้า".
• เลือก "ไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าทำงานได้ดีขึ้น" แล้วคลิกตกลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง

หากไม่มีตัวเลือกการย้อนกลับหรือไม่ทำงาน ตัวเลือกถัดไปของเราคือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ถอดปลั๊กอุปกรณ์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10 สแกนฮาร์ดแวร์ของคุณเมื่อเริ่มต้นระบบ และจะติดตั้งไดรเวอร์หลักที่ขาดหายไปใหม่โดยอัตโนมัติ

• ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" ค้นหาเว็บแคมของคุณ
• คลิกขวาที่มันแล้วคลิก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์".
• ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้" และคลิกถอนการติดตั้ง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่าลืมตรวจสอบขั้นตอนที่ 2 อีกครั้ง เนื่องจากการตั้งค่าเริ่มต้นอาจเปลี่ยนแปลงหลังจากติดตั้งใหม่

ขั้นตอนที่ 5: ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์อย่างเป็นทางการ

อุปกรณ์ส่วนใหญ่เป็นแบบ "พลักแอนด์เพลย์" และคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ใดๆ เพื่อให้ทำงานได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อความน่าเชื่อถือ ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแล็ปท็อปหรือผู้ผลิตเว็บแคม USB ของคุณ แล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์อย่างเป็นทางการล่าสุด และติดตั้งด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

โปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรมเข้มงวดมากเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บแคม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัส ปิดการใช้งานชั่วคราว และทดสอบว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่ วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ว่าจำเป็นต้องปรับการอนุญาตของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 7: วิธีอัปเดต Windows 10

การอัปเดตอย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มความปลอดภัย คุณลักษณะใหม่ๆ และแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ผู้ใช้อาจพบ การอัปเดต Windows เป็นวิธีที่ดีในการลดความล้มเหลว

• เปิดการตั้งค่า Windows จากเมนูเริ่ม
• คลิกที่ไอคอน "อัปเดตและความปลอดภัย"
• คลิกตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

ขั้นตอนที่ 8: การแก้ไขปัญหาสำหรับกล้อง USB ภายนอก

• ลองใช้พอร์ต USB อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีพอร์ต USB 2.0 และ USB 3.0 ให้ลองใช้ทั้งสองพอร์ต
• ลองใช้เว็บแคมเดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และลองใช้เว็บแคมอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าเว็บแคมมีข้อบกพร่องหรือไม่