ไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานบน Windows หรือไม่ 10?

เป็นที่ทราบกันดีว่า Windows 10 มักจะมีปัญหากับไมโครโฟน หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้ ไม่ต้องกังวล เราได้จัดทำคู่มือนี้ขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาทีละข้อและทดสอบไมโครโฟนของคุณภายหลังเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณคิดว่าคุณรู้ว่าปัญหาคืออะไร คุณสามารถไปที่วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง โซลูชันที่ 1-3 คือการตรวจสอบและการตั้งค่าพื้นฐานที่ทุกคนควรทำอย่างแน่นอน หากคุณวางแผนที่จะใช้หูฟังแบบมีสายใหม่หรือหากคุณคิดว่าคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ โซลูชันที่ 4 จะแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าพื้นฐานที่คุณต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้ทั่วไป หากคุณใช้อุปกรณ์บันทึก Bluetooth วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดอาจช่วยได้ แต่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับโซลูชันที่ 5 โซลูชันที่ 6-9 จะช่วยคุณแก้ไขอุปกรณ์บันทึก Bluetooth ของคุณ เสียงและให้คำแนะนำทั่วไปอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ในการช่วยให้ไมโครโฟนของคุณทำงานได้

โซลูชันที่ 1: ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟน

โซลูชันที่ 2: ตั้งค่าอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้น

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานการควบคุมแอปพลิเคชันพิเศษ

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของคุณรองรับไมโครโฟน

โซลูชันที่ 5: เชื่อมต่อหูฟัง Bluetooth ของคุณด้วยตนเอง

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่เหมาะสมสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 7: ถอนการติดตั้งไมโครโฟนหากอยู่ในส่วนอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

โซลูชันที่ 8: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VOIP ที่น่าสงสัย

โซลูชันที่ 9: ดำเนินการ Windows Update

โซลูชันที่ 1: ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟน

ในฐานะผู้ใช้ Windows 10 เมื่อคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน:

เปิดการตั้งค่า Windows จากเมนูเริ่ม

คลิกไอคอนความเป็นส่วนตัว

จากแผงด้านซ้ายให้เลือกตัวเลือก "ไมโครโฟน" และตรวจสอบการตั้งค่าทั้งสามนี้

• หากมีข้อความว่า "การเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับอุปกรณ์นี้ถูกปิด" ให้คลิกปุ่มสลับและเปิด "การเข้าถึง Microsoft สำหรับอุปกรณ์นี้" .
• หากตัวเลือก "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟน" ถูกปิดใช้งาน โปรดเปิดใช้งาน
• ตรวจสอบรายการแอปพลิเคชันและเปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่คุณพยายามใช้

โซลูชันที่ 2: ตั้งค่าอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้น

กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดแผง Run

พิมพ์แผงควบคุมแล้วกดปุ่ม Enter หรือคลิกตกลง

คลิกฮาร์ดแวร์และเสียง

ตอนนี้คลิกที่เสียง

ตอนนี้คุณสามารถดูรายการอุปกรณ์บันทึกของคุณได้ในแท็บ "บันทึก" คลิกขวาบนพื้นที่ว่างของรายการและตรวจสอบว่าทั้งสองรายการปรากฏขึ้น: อุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน และ แสดงอุปกรณ์ที่ตัดการเชื่อมต่อ

คลิกขวาที่อุปกรณ์บันทึกแต่ละเครื่องของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว (หากเปิดใช้งานอุปกรณ์แล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกให้ปิดการใช้งานในเมนู)

พูดใส่ไมโครโฟนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ห่างจากไมโครโฟนตัวอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในขั้นตอนถัดไป

ขณะที่คุณพูดใส่ไมโครโฟน ให้สังเกตแถบขึ้นและลงบนหน้าจอ หากคุณเห็นสิ่งเหล่านั้นถัดจากอุปกรณ์ นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังมองหา เลือกและคลิกปุ่มตั้งค่าเริ่มต้น โปรดทราบว่าปุ่มนี้จะเป็นสีเทาหากมีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวอยู่ในรายการ หรือหากอุปกรณ์ได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานการควบคุมแอปพลิเคชันพิเศษ

ในขั้นตอนก่อนหน้า หากคุณสามารถระบุไมโครโฟนของคุณได้โดยสังเกตแถบสีเขียวเมื่อพูดกับไมโครโฟน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้กับอุปกรณ์บันทึกนั้น หากคุณยังคงจำไมโครโฟนที่ต้องการไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนกับอุปกรณ์บันทึกทั้งหมดในรายการ:

เลือกไมโครโฟนจากรายการอุปกรณ์บันทึกของคุณ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ

ในแท็บตัวเลือกขั้นสูง ให้ปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือก: "อนุญาตให้แอปควบคุมอุปกรณ์นี้แต่เพียงผู้เดียว" และ "จัดลำดับความสำคัญแอปในโหมดพิเศษ"

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของคุณรองรับไมโครโฟน

ไมโครโฟนมี 4 ประเภทหลัก:

• หูฟังที่มีขั้วต่อ 3.5 มม. แยกกัน 2 อัน: อันหนึ่งสำหรับไมโครโฟนและอีกอันสำหรับเสียง
• หูฟังหรือหูฟังที่มีขั้วต่อเดียว: 2 in 1 (ไมโครโฟนและเสียงในขั้วต่อ 3.5 มม. เดียวกัน)
• หูฟัง USB/หูฟังพร้อมไมโครโฟน
• หูฟังบลูทูธ/หูฟังพร้อมไมโครโฟน

หากหูฟัง/หูฟังของคุณมีแจ็ค 3.5 มม. แยกกันสองตัว คอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณก็ควรมีพอร์ต 3.5 มม. แยกกันสองพอร์ตด้วย (โดยปกติจะเป็นสีเขียวหนึ่งพอร์ตและสีแดงหนึ่งพอร์ต): พอร์ตหนึ่งสำหรับเสียงและอีกพอร์ตสำหรับไมโครโฟนตามลำดับ อินพุต 3.5 มม. เดียวไม่เพียงพอ หากคุณมีแจ็คเดียวในคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องมีชุดหูฟังแบบแจ็คเดี่ยวหรืออะแดปเตอร์ที่เปลี่ยนจากแจ็ค 3.5 มม. เป็นแจ็ค 3.5 มม. เดียว

หากหูฟังของคุณมีเพียงแจ็ค 3.5 มม. สำหรับทั้งเสียงและไมโครโฟน แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณควรมีพอร์ตหูฟัง 3.5 มม. เพียงพอร์ตเดียวเพื่อจับทั้งเสียงและไมโครโฟน ตัวอย่างของหูฟังเหล่านี้คือหูฟังที่มาพร้อมกับ iPhone รุ่นเก่า

ตัวแปลงประเภทอื่นๆ ได้แก่:

• ตัวแปลง 3.5 มม. ตัวเดียวเป็น 3.5 มม. คู่ (ใช้สำหรับหูฟังแบบแจ็คเดี่ยวเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่มีพอร์ตคู่)
• ตัวแปลง 3.5 มม. เป็น USB
• ตัวแปลง 3.5 มม. เป็น USB สองเท่า

โซลูชันที่ 5: เชื่อมต่อหูฟัง Bluetooth ของคุณด้วยตนเอง

โดยปกติเมื่อบลูทูธของคอมพิวเตอร์และบลูทูธของหูฟังเปิดอยู่ ทั้งสองจะเชื่อมต่อกันโดยอัตโนมัติ บางครั้งสิ่งนี้ก็ไม่เกิดขึ้น บางครั้งมีการเชื่อมต่อแต่ยังไม่มีการรับหรือส่งเสียงไปยังอุปกรณ์ หากหูฟังของคุณเชื่อมต่ออยู่แต่ไม่ได้รับเสียง คุณมีสามตัวเลือก:

คุณสามารถคลิกไอคอนลำโพง จากนั้นคลิกลูกศรเล็กๆ เพื่อสลับไปยังลำโพงคอมพิวเตอร์ จากนั้นสลับกลับไปใช้หูฟัง Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก (แฮนด์ฟรีหรือชุดหูฟัง) ไม่ใช่ตัวเลือก (สเตอริโอ) เพื่อให้ไมโครโฟนทำงานได้อย่างถูกต้อง

คุณสามารถไปที่แผงควบคุม > ฮาร์ดแวร์และเสียง > เสียง ซึ่งคุณจะพบรายการหูฟังใต้แท็บอุปกรณ์บันทึก คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตัดการเชื่อมต่อ จากนั้นคลิกขวาอีกครั้งและเลือกเชื่อมต่อ สิ่งนี้ควรรีเซ็ตการเชื่อมต่อและแก้ไขการเชื่อมต่อที่ไม่ดีที่อาจเกิดขึ้น

คุณสามารถปิดบลูทูธแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากยังไม่ได้เชื่อมต่อชุดหูฟัง Bluetooth คุณสามารถลองถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดจับคู่ และจับคู่กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง หากต้องการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ชั่วคราว ให้ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ จากนั้นเลือกชุดหูฟังและเลือกลบอุปกรณ์

อย่าลืมเปิดใช้งานตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าเดียวกันเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth ที่จำเป็นแม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ก็ตาม ไม่ต้องกังวล โดยปกติจะเป็นการดาวน์โหลดเพียงเล็กน้อย

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่เหมาะสมสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

โดยปกติ ผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือเมนบอร์ดของคุณควรมีไดรเวอร์เสียงที่เหมาะสมสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มการค้นหาที่นั่น ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์อย่างเป็นทางการที่เหมาะสม (เข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการของคุณ) จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ นั่นควรแก้ไขปัญหา หากเป็นเรื่องยากที่จะรับไดรเวอร์อย่างเป็นทางการด้วยเหตุผลบางประการ และไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไว้ทำงานไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าไดรเวอร์เริ่มต้น:

ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ก่อน เพื่อให้เชื่อมต่อเฉพาะไมโครโฟนหรือหูฟังของคุณเท่านั้น

คลิกขวาที่ปุ่มโฮมของคุณหรือกดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก Device Manager

ขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม คลิกขวาบนอุปกรณ์เสียงความละเอียดสูงของคุณ และเลือกอัปเดตไดรเวอร์

เลือกตัวเลือกที่สอง: ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

คลิกตัวเลือกนี้ที่ด้านล่าง: เลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

เลือกอุปกรณ์เสียงความคมชัดสูงแล้วคลิกถัดไป

คำเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอยืนยันว่าคุณจะทำการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์ให้คลิกใช่

ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน

โซลูชันที่ 7: ถอนการติดตั้งไมโครโฟนหากอยู่ในส่วนอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

ไมโครโฟนและหูฟังบางตัว - ทั้ง Bluetooth และ USB - ปรากฏในรายการอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ในแผงควบคุมของคุณ หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถถอดอุปกรณ์ ยกเลิกการเชื่อมต่อ แล้วเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา ซึ่งสามารถติดตั้งใหม่ได้ และในบางกรณี ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้

กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดแท็บ Run

พิมพ์แผงควบคุมแล้วกด Enter

คลิกดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เพื่อดูรายการอุปกรณ์ของคุณ

คลิกขวาที่หูฟัง ไมโครโฟน หรือตัวรับสัญญาณ USB ที่เชื่อมต่อกับไมโครโฟนของคุณ แล้วคลิก Remove Device

คลิกใช่เพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์

ตอนนี้คุณสามารถถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

โซลูชันที่ 8: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VOIP ที่น่าสงสัย

VOIP ย่อมาจาก Voice over Internet Protocol ซึ่งหมายถึงการแชทด้วยเสียงหรือวิดีโอ บางครั้ง หากคุณหลีกเลี่ยงการควบคุมแอปพลิเคชันแต่เพียงผู้เดียว (ดูโซลูชันที่ 3) โปรแกรม VOIP บางโปรแกรม เช่น Skype, Zoom, Viber, TeamSpeak ฯลฯ โปรแกรมเหล่านั้นสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณตามความต้องการของคุณและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณตรวจสอบแอปพลิเคชันที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่อาจก่อให้เกิดปัญหา รวมถึง Skype ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ได้ใช้งาน

โซลูชันที่ 9: ดำเนินการ Windows Update

Windows 10 มีชื่อเสียงในด้านการอัปเดตตัวเองอย่างต่อเนื่อง โดยปกติแล้ว การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับไมโครโฟนของคุณจะเหมาะสมที่สุด

เปิดการตั้งค่า Windows จากเมนูเริ่ม

คลิกไอคอนอัปเดตและความปลอดภัย

คลิกปุ่มตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัพเดต อย่าลืมดาวน์โหลดและติดตั้ง

หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบไมโครโฟนของคุณอีกครั้ง