Веб-камера не працює в Windows 10

Крок 1. Перевірте, чи камера закрита кришкою

Деякі вбудовані та зовнішні веб-камери мають розсувні кришки. Будучи закритою, іноді вона не тільки блокує зір, але й може повністю відключити веб-камеру від комп'ютера. Це хороший спосіб забезпечити конфіденційність і захист від хакерів, але багато користувачів забувають про це, коли мають проблеми з веб-камерою.

Крок 2. Перевірте дозволи програми

Кілька років тому корпорація Майкрософт випустила оновлення, у якому було додано параметр, який дозволяє програмам отримувати доступ до камери та мікрофона або забороняє їм це робити. Після цього оновлення налаштування за замовчуванням було "вимкнено". Перегляньте це та ввімкніть необхідні дозволи:

• Перейти до Домашня сторінка > Налаштування > Конфіденційність > Камера
• Натисніть кнопку «Змінити» в першому розділі та переконайтеся, що для неї встановлено значення «Увімк.».
• Тепер у розділі «Дозволити програмам доступ до камери» переконайтеся, що перемикач встановлено в положення «Увімк.», а потім ви зможете налаштувати доступ для кожної програми в списку.

Крок 3. Відновіть драйвер веб-камери

По-перше, ми спробуємо скинути драйвер, що означає повернення на крок назад перед останньою зміною або оновленням, яке сталося з камерою, яке, можливо, могло спричинити проблему. Зауважте, що ця опція може бути недоступною, якщо у вас немає історії оновлень веб-камери. Якщо так, не хвилюйтесь і перейдіть до кроку 4.

• У меню «Пуск» введіть «Диспетчер пристроїв» і виберіть його з результатів.
• Розгорніть «Камери» або «Контролери звуку та відео та ігрові контролери» та знайдіть свою веб-камеру.
• Клацніть правою кнопкою миші, а потім виберіть «Властивості».
• У вкладці «Драйвер» натисніть «Повернутися до попереднього драйвера».
• Виберіть «Попередня версія драйвера працювала краще» та натисніть «ОК». Потім перезавантажте комп’ютер.

Крок 4. Перевстановіть драйвер веб-камери

Якщо параметр відкоту недоступний або не спрацював, нашим наступним варіантом є видалення драйвера, від’єднання пристрою та перезавантаження комп’ютера. Windows 10 сканує ваше обладнання під час запуску та автоматично перевстановлює всі відсутні основні драйвери.

• У «Диспетчері пристроїв» знайдіть свою веб-камеру.
• Клацніть його правою кнопкою миші, а потім клацніть «Видалити пристрій».
• Поставте прапорець «Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою» та натисніть «Видалити».
• Перезавантажте комп'ютер. Не забудьте ще раз перевірити крок 2, оскільки параметри за замовчуванням можуть змінитися після перевстановлення.

Крок 5. Завантажте та встановіть офіційний драйвер

Більшість пристроїв працюють за принципом «вмикай і працюй», і для їх роботи не потрібно встановлювати жодних драйверів. Однак для надійності перейдіть на офіційний веб-сайт виробника свого ноутбука або веб-камери USB, завантажте найновіший офіційний драйвер і встановіть його вручну.

Крок 6. Перевірте антивірусну програму

Багато антивірусних програм дуже суворо ставляться до доступу до веб-камери. Настійно рекомендуємо перевірити налаштування антивіруса, тимчасово вимкнути його та перевірити, чи працює камера. Таким чином ви дізнаєтесь, чи потрібно налаштувати дозволи програмного забезпечення безпеки.

Крок 7. Як оновити Windows 10

Постійні оновлення забезпечують більше безпеки, нові функції та вирішують проблеми з апаратним забезпеченням, з якими можуть зіткнутися користувачі. Оновлення Windows — хороший спосіб мінімізувати збої.

• Відкрийте налаштування Windows у меню «Пуск».
• Натисніть піктограму «Оновлення та безпека».
• Натисніть «Перевірити наявність оновлень» і інсталюйте будь-які доступні.

Крок 8. Усунення несправностей із зовнішніми USB-камерами

• Спробуйте використати інший порт USB, особливо якщо у вас є порти USB 2.0 і USB 3.0, спробуйте обидва.
• Спробуйте ту саму веб-камеру на іншому комп’ютері та спробуйте використати іншу веб-камеру на своєму комп’ютері, щоб визначити, чи веб-камера несправна.