Немає звуку на YouTube? Керівництво з вирішення проблем

1. Загальні рішення

• Перевірте, чи підключено та чи ввімкнено ваші колонки.
• Огляньте точки підключення, щоб перевірити нестабільність або помилкові контакти.
• Перевірте, чи низька гучність на вашому комп’ютері; Якщо так, увімкніть його на максимум і перевірте, чи працюють динаміки.
• Перейдіть до налаштувань звуку вашої системи та виберіть правильні динаміки.
• Перевірте відповідний драйвер для вашої звукової карти та завантажте останню версію.

2. Перевірте кнопку вимкнення звуку на YouTube

Подивіться в нижній лівий кут відеоплеєра YouTube. Якщо над піктограмою динаміка є коса риска (/), відео вимкнено. Просто натисніть значок, щоб увімкнути звук. Слеш зникне, а звук відновиться.

3. Відкрийте YouTube у новому браузері або в приватній вкладці

• Спробуйте відкрити приватну вкладку чи вікно: «Приватна вкладка» (Safari), «Вікно анонімного перегляду» (Chrome) або «Нове приватне вікно» (Firefox).
• Якщо звук працює в приватному режимі, спробуйте очистити кеш і файли cookie свого звичайного браузера, а також очистити історію веб-перегляду.
• Щоб швидко очистити дані перегляду, натисніть Shift + Control + Delete (Cmd + Shift + Delete на macOS).

4. Оновіть плеєр і браузер

• Відкрийте відео на веб-сайті, відмінному від YouTube. Якщо ви чуєте звук на цьому іншому сайті, це означає, що проблема пов’язана саме з вашими налаштуваннями YouTube.
• Переконайтеся, що ваш веб-переглядач повністю оновлено до останньої версії для підтримки сучасних аудіокодеків.

5. Оновіть аудіо програмне забезпечення

Якщо ви використовуєте зовнішній динамік, перевірте в Інтернеті, чи доступне для нього оновлення програмного забезпечення або мікропрограми. Оновіть свій динамік і перевірте, чи звук знову працює.

6. Увімкніть звук браузера та плагінів

• Клацніть правою кнопкою миші значок динаміка, розташований у нижньому правому куті панелі завдань робочого столу.
• Виберіть Відкритий змішувач гучності.
• Переконайтеся, що певні регулятори гучності у веб-браузері (Chrome, Firefox тощо) не вимкнено або встановлено на мінімальну гучність.

7. Перевірте програмне забезпечення безпеки

Іноді деякі програми безпеки (антивірус або брандмауер) можуть перешкоджати мультимедійному вмісту, особливо якщо в них активовано функцію сканування в реальному часі. Ви можете перейти до налаштувань програмного забезпечення безпеки та перевірити, чи вміст дозволено запускати у вашому браузері.