Địa chỉ IP công cộng là gì?
IP công cộng (Giao thức Internet) của bạn là địa chỉ duy nhất được chỉ định bởi Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Nó giống như "địa chỉ gửi thư" của bộ định tuyến trên web. Địa chỉ này hiển thị với các trang web bạn truy cập để họ biết nơi gửi thông tin bạn yêu cầu (chẳng hạn như văn bản và hình ảnh trên trang này).
Tại sao bộ phận hỗ trợ kỹ thuật lại yêu cầu dữ liệu này?
Khi bạn gặp sự cố với một trang web hoặc trò chơi điện tử, các nhà phát triển thường hỏi bạn về "Tác nhân người dùng" (Trình duyệt và Hệ điều hành) cũng như độ phân giải màn hình của bạn. Với thông tin này, họ có thể tạo lại môi trường của bạn và tìm ra lỗi chính xác mà bạn đang gặp phải (ví dụ: nút không hiển thị trên màn hình nhỏ hoặc lỗi duy nhất của Safari).