Không có âm thanh trên YouTube? Hướng dẫn giải pháp các vấn đề

1. Giải pháp chung

• Xem loa của bạn đã được kết nối và bật chưa.
• Kiểm tra các điểm kết nối để kiểm tra xem có mất ổn định hoặc tiếp xúc sai không.
• Kiểm tra xem âm lượng trên máy tính của bạn có thấp không; Nếu vậy, hãy bật nó lên mức tối đa và kiểm tra xem loa có hoạt động không.
• Đi tới cài đặt âm thanh của hệ thống và chọn loa chính xác.
• Kiểm tra trình điều khiển thích hợp cho card âm thanh của bạn và tải xuống phiên bản mới nhất.

2. Kiểm tra nút tắt tiếng trên YouTube

Nhìn vào góc dưới bên trái của trình phát video YouTube. Nếu có dấu gạch chéo lên (/) trên biểu tượng loa thì video sẽ bị tắt tiếng. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng để bật tiếng. Dấu gạch chéo sẽ biến mất và âm thanh sẽ tiếp tục.

3. Mở YouTube trong trình duyệt mới hoặc tab riêng tư

• Hãy thử mở tab hoặc cửa sổ riêng tư: "Tab riêng tư" (Safari), "Cửa sổ ẩn danh" (Chrome) hoặc "Cửa sổ riêng tư mới" (Firefox).
• Nếu âm thanh hoạt động ở chế độ riêng tư, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt thông thường cũng như xóa lịch sử duyệt web của bạn.
• Để xóa nhanh dữ liệu duyệt web, nhấn Shift + Control + Xóa (Cmd + Shift + Xóa trên macOS).

4. Cập nhật Trình phát và Trình duyệt

• Mở video trên một trang web khác ngoài YouTube. Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh trên trang web khác này thì điều đó có nghĩa là sự cố liên quan cụ thể đến cài đặt YouTube của bạn.
• Đảm bảo trình duyệt web của bạn được cập nhật đầy đủ lên phiên bản mới nhất để hỗ trợ codec âm thanh hiện đại.

5. Cập nhật phần mềm âm thanh

Nếu bạn đang sử dụng loa ngoài, hãy kiểm tra Internet để xem có bản cập nhật phần mềm hoặc chương trình cơ sở nào cho loa ngoài không. Cập nhật loa của bạn và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động trở lại không.

6. Tắt tiếng trình duyệt và plugin

• Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa nằm ở góc dưới bên phải của thanh tác vụ trên màn hình của bạn.
• Lựa chọn Bộ trộn âm lượng mở.
• Đảm bảo các điều khiển âm lượng cụ thể trên trình duyệt web của bạn (Chrome, Firefox, v.v.) không bị tắt tiếng hoặc được đặt ở mức âm lượng tối thiểu.

7. Kiểm tra phần mềm bảo mật

Đôi khi, một số chương trình bảo mật (chống vi-rút hoặc tường lửa) có thể can thiệp vào nội dung đa phương tiện, đặc biệt nếu chúng được kích hoạt chức năng quét thời gian thực. Bạn có thể vào phần cài đặt của phần mềm bảo mật và kiểm tra xem nội dung đó có được phép chạy trong trình duyệt của bạn hay không.